发布日期：2006年6月6日
有效期：30天
单位简介： 北京一起玩网络科技有限公司（17 GAME）是一家国内领先的专业网络体验产品提供商和运营商。作为一家由海外留学人员创办的高科技公司，17 GAME一直致力于为中国广大用户带来最为时尚、舒适的网络体验，为不同年龄阶段的用户群提供网络体验产品，以取得广大用户的青睐。
2005年，17 GAME与国内著名的门户网站中华网进行了战略合作。中华网为17 GAME公司提供近6000万人民币的战略性投资。强力支撑17 GAME公司在网络体验这一领域未来的发展空间。
目前，17 GAME拥有的注册用户近4500万，最新网络游戏产品“热血江湖”拥有200余万的忠实用户，最高同时在线人数达到30万人。17 GAME公司已经在全国16个地区、城市设立的分公司和办事处，覆盖了全国大部分地区，为用户提供贴身到位的服务。推广渠道已经覆盖全国5000家以上的网吧以及各类时尚体验用户的场所。
17 GAME公司结合中国网络游戏市场的特点，与国际领先的厂商合作在中国组建了一支高效的运营队伍，专门针对中国市场进行运营服务。我们的目标是通过提供全面、及时的网络体验产品，建立多元化的网络体验空间，为中国时尚用户的网络化互动生活打造全新体验。
17 GAME公司拥有一支由海外留学人员组成，并具有多年外企管理经验的优秀的管理团队。组建了一支热爱网络体验产业，朝气蓬勃、经验丰富的团队。专业高效和团队精神是我们的共同信念。
17 GAME公司秉承“以人为本”的方针，给年轻，勤奋的你提供完善的保险福利、良好的工作环境和充分的发展空间。欢迎你加入我们17 GAME的大家庭，在这里共同体验与公司一同成长的快乐。
根据公司业务发展的需要，现诚聘职位：
应聘方法：
有意应征者请将以下资料：
姓名/性别/申请职位/出生日期/户口所在地/现居城市/最高学历/毕业院校/专业/期望薪金发送至本公司招聘信箱个人简历（请从最近的工作经历写起）请附近期优秀作品链接或作品截图作品以及您的E-Mail/您的电话
请仔细阅读岗位要求和职责，不符合条件者请勿投简历；
请勿以附件形式发送您的简历
适合条件者我们将主动和您联系（请勿致电询问），您的有关资料我们将归档保存，不再退回。
招聘职位
北京总部
客服总监 电子邮箱：hr@17game.com
工作地点：北京市
招聘人数：1
学 历：本科
工作年限：五年以上
薪水范围：面议
接受简历语言：中文或英文
职位描述：
工作职责： 1、负责客服中心整体日常运行管理，配合管理层进行部门建设以及管理监督工作；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、制定所属人员的的岗位职责、工作内容、考评标准、考核办法，建立有效的激励机制
4、负责下属的业务培训及工作指导；
5、针对公司产品、业务变化、调整，负责和公司各部门进行交流沟通；
6、负责客服语音系统的管理和建设；
7、根据公司业务发展和同行业状况，向部门提出改进建议并负责实施。
任职资格： 1、大学本科学历以上学历；
2、五年以上客服工作经验，具有丰富的客户服务专业知识，了解并熟悉客服行业及网络应用知识；
3、具有较强的语言表达及沟通能力，书面材料的组织能力；条理清晰，逻辑性强；
4、有团队协作精神，能承受工作压力；
5、具有良好的沟通能力和理解力，以及独立解决问题的能力。
6、较好的组织能力和人员管理能力。
客户接待员
电子邮箱：hr_kf@17game.com
工作地点：北京市
招聘人数：1
薪水范围：面议
接受简历语言：中文或英文
职位描述：
1.负责玩家来访的具体接待工作；
2.负责检查当班班组GM的LOG日志；
3.负责与其他部门沟通处理玩家的具体事宜；
4.检查部门服务要求的具体贯彻；
5.参与游戏中GM刷屏的打击。
客服主管
电子邮箱：
hr_kf@17game.com 工作地点：北京市
招聘人数：2
学 历：本科
薪水范围：面议
接受简历语言：中文或英文
职位描述： 1.全面负责当班语音、线上组的工作；
2.对服务人员的管理；
3.保证业务过程的正常完成；
4.对业绩评估；
职位要求： 1.本科以上学历；
2.有客服中心工作经验；
3.学习能力较强，善于沟通；
4.能适应倒班制度；
5.有游戏行业从业经验者优先。
线上服务专员（GM） 电子邮箱：
hr_kf@17game.com 工作地点：北京市
招聘人数：若干
薪水范围：面议
接受简历语言：中文或英文
职位描述： 1.进行线上服务工作时，对用户的服务请求进行回复，告知解决方法或者渠道，引导用户使用自助式服务。
2.对用户出现的问题进行收集、统计、分析；
3.在线引导用户进行游戏，维系用户群体的合法权益；
4.维护游戏环境，对用户的不良行为按相关规定及流程进行处理；
5.及时收集、上报游戏内突发事件；
6.收集并上报外挂的样本；
7.收集用户反馈的BUG及建议并上报给当班组长；
8.按时提交当班工作报告，详细记录当班发生主要问题及各服务量；
9.完成主管交与的其他需要GM线上支持的工作。
联系方式： 邮件地址:hr@17game.com
公司网站：
http://www.17game.com
