发布日期：2006年6月26日                                                                                           
有效期：30天               

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单位简介：                                            

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如果你希望从事互联网的热点方向——搜索  
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职位:客户服务经理

电子邮箱：hr@qihoo.net
工作地点：北京市
招聘人数：若干
学    历：本科
工作年限：三年以上
薪水范围：面议
接受简历语言：中文或英文

职位描述：
职责描述： 
1. 负责公司客户服务体系的建设 
2. 负责客户服务团队的建设 
3. 处理客户服务中的日常事件 
4. 建立渠道客户服务职能考核指标体系并落实执行 

任职资格： 
1. 大学本科及以上学历，四年以上相关工作经验 
2. 具有良好的理解能力和数据分析能力 
3. 具有1年以上的团队管理经验 
4. 思维活跃，有创新精神，工作积极主动，能承受一定强度的工作压力 
5. 具有良好的组织能力和人际沟通能力 
                    

客户服务专员 

电子邮箱：hr@qihoo.net 
工作地点：北京市 
招聘人数：若干 
学    历：大专 
工作年限：一年以上 
薪水范围：面议 
接受简历语言：中文或英文 

职位描述： 
1 负责接受用户、客户的各类咨询、投诉  
2 负责将客户反馈意见传达给相关部门  
3 协助建立与完善咨询题库及在线FAQ  

任职资格：  
1 大学专科以上学历  
2 1年以上相关工作经验  
3 责任心强，有良好的服务意识和一定的管理经验  
4 有良好的沟通协调能力  
5 熟练使用office软件，尤其是Excel的应用 

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联系方式: 
联 系 人：人力资源部  
电子邮箱：hr@qihoo.net 
公司网站： http://www.qihoo.com  

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