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北京九五太维诚聘呼叫中心管理人员

2006-06-26 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


发布日期:2006年6月26日                                                                                              有效期:30天    


单位简介:                                              

九五太维资讯有限公司,作为呼叫中心运营及咨询培训行业的先导,其目标是基于先进、高效的客户关系管理整体解决方案,向用户提供整套外包呼叫中心服务、客户关系管理(CRM)行业解决方案、以及全方位技术支持和专业的客户服务培训。  

公司本着“以客户为中心”的宗旨,秉承一贯的符合国际标准的“专业服务”,并依托美国eOn公司(NASDAQ: EONC)的先进的呼叫中心设备,以及长期积累的技术优势,为客户量身定制专业化呼叫中心外包解决方案,并为客户创造更多战略附加值:  
•提供符合国际水准的专业化客户服务,持续提高客户满意度;  
•为客户创造领先于竞争对手的服务优势;  
•成为中国呼叫中心产业的专业权威,带动呼叫中心产业在中国的发展;  

成立迄今,九五太维资讯已经持续不断地为IT、通讯、汽车、金融、传媒、消费品等行业的大型跨国公司及国内大型企业提供从招募培训与顾问服务到实地解决方案以及完全外包的各种层次的客户呼叫中心优质服务。  

九五太维资讯公司十分注重员工的培训与发展,为应聘合格者提供全套卓有成效的培训,在公司锐意进取团队文化下,员工将获得多元化的工作空间和与众不同的机遇。目前,随着公司规模的扩大,业务的迅速发展,我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队,与公司携手共进。  

热切期待着您的加盟! (入职后公司提供班车)。   

招聘职位:
呼叫中心运营部 项目经理 

电子邮箱:hr@95teleweb.com 
工作地点:北京市 
招聘人数:1学    历:本科 
工作年限:三年以上薪水范围:面议 
外语要求:英语 良好接受简历语言:中文或英文 


职位描述: 
主要职责:
  
* 在运营总监的指导下,完成公司的预定目标;  
* 控制所管理项目的成本在预算之内;  
* 履行项目合同书中的承诺;  
* 全面负责项目的日常运营管理工作;  
* 提高客户满意度和员工满意度;  
* 保持与客户方的联络与沟通;  
* 协助市场部客户经理和技术部对呼叫中心的扩容和优化。  

任职要求:  
* 3年以上呼叫中心运营管理经验  
* 曾管理过不少于20人的呼叫中心团队  
* 良好的英文能力  
* 有外资企业背景优先考虑 
  
客户服务主管 

电子邮箱:hr@95teleweb.com
工作地点:北京市
招聘人数:2
学    历:大专
工作年限:二年以上
薪水范围:面议
外语要求:英语 良好
接受简历语言:中文或英文

职位描述:
职位要求:
 
-专科以上学历 
-有不少于2年呼叫中心运营部门工作经验,且担当主管级或以上职位不少于1 年时间. 
-英文听说读写能力强 
-沟通力强,思维敏捷 
-有电话营销项目管理经验者优先

客户服务人员(呼出)   
    
电子邮箱:hr@95teleweb.com   
工作地点:北京市  
招聘人数:若干 
学    历:高中  
薪水范围:面议 
接受简历语言:中文或英文   
     
职位描述:  
高中或以上学历;中文录入要求35字以上;个性外向,善于表达,能承受一定的工作压力;有社会工作经验,最好有呼出经验;(应届毕业生也可考虑) 

客服代表(粤语)   

电子邮箱:hr@95teleweb.com   
工作地点:北京市  
招聘人数:2
 学    历:中专  
薪水范围:面议 
外语要求:英语 良好  
接受简历语言:中文或英文   
  
职位描述:  
职责:  
-处理日常客户或公司的呼入电话,提供相关咨询、投诉、业务受理等客户服务  

要求:  
-中专以上学历  
-计算机操作熟练,中文打字速度在40字/分钟以上  
-流利标准的广东话及英语  
-有Call Center 及Tele-sales 工作经验者优先考虑 

客服代表   

电子邮箱:hr@95teleweb.com  
工作地点:北京市  
招聘人数:1 学    历:大专  
薪水范围:面议 接受简历语言:中文或英文  
  
  
职位描述:  
1.接听客户来电,客户回访,制作日常报告  
2.有育儿经验,具有一定的母婴产品使用或相关经验,  
3.有医护,幼教工作者优先,熟悉计算机操作  
  


 联系方式:   
传    真:(010)84565602 
电    话:(010)58601060 
电子邮箱:francis.cui@51job.com 
公司网站:http://www.95teleweb.com 
地    址:北京市朝阳区酒仙桥路10号京东方恒通商务园B28楼3层 
邮政编码:100016 



 

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