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首都信息招聘呼叫中心坐席组长

2006-07-14 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


发布日期:2006年7月14日    
有效期:30天      


单位简介:                                                    

首都信息发展股份有限公司(简称“首信公司”、网址www.capinfo.com.cn)前身为首都信息发展有限公司,成立于1998年1月;由北京市财政局资金管理分局、邮电数据网络集成开发中心、北京电信投资有限公司、北京中天广电通信技术有限公司、北京有线广播电视网络中心、中元金融数据网络有限责任公司六家股东出资设立而成。  

2001年12月21日,公司在香港联交所创业板成功上市,股票代码8157。  

七年来,作为“城市信息化应用基础设施外包服务提供商”,公司形成了具有自身业务特色的城市信息化重大应用工程建设、运营和维护经验,并率先在国内实践了国际流行的IT服务模式、完成了多项北京市重大信息化应用工程的建设、运营和维护。  

人力资源是首信公司最宝贵的资源。公司凭借在业界的资源优势、具有特色的管理模式,吸引了大批有识之士加盟首信公司。  

为服务社会,保障公司业务发展对人才的需求、充实公司人力资源储备,在广泛吸收社会各类专业人才的同时,公司还通过与在京各大专院校通过合作、提供实习环境;同时公司根据北京市的有关规定,通过为实习期间表现优秀的实习学生办理毕业接收手续、人才引进等方式,吸收了大批优秀应届毕业生加盟首信。  
招聘职位:  首都信息呼叫中心-坐席组长 (5名)
工作地点:北京

职位描述:
制定工作计划执行并监控,现场管理并完成对客户服务代表的考核,负责人员调整及电话接听质量,完成各类月报统计上报。 

任职条件:
具有坐席业务知识,具有客户满意度实施、录用信息树等上线前准备、项目报表统计、文档整理工作经验,具有对坐席人员进行岗前培训,管理坐席人员的实际工作建议。


联系方式: 
联系人:HR 
Email:liweihua@capinfo.com.cn 
网址: http://www.capinfo.com.cn 


 

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