Inside Sales Supervisor/Manager(电话销售主管/经理)
Location: Shanghai(上海)
薪资范围:面议
工作职责：
业务管理 Business management
¨ 根据部门方向和目标，为每个inside sales设定年度及季度目标；
¨ 监督检查业务进度，并针对计划外状况制定解决方案以确保按时达成业务目标；并每周根据进度向财务部门报forecast
¨ 适时对业务情况进行分析，以确保行动计划的有效性；
¨ 分析总结各业务区域构成、产品构成、客户行业构成等情况，为调整业务功能提供参考数据
¨ 执行公司策略性业务计划，确保执行顺利并提供相关分析报告
¨ 处理inside sales升级的业务问题，并与其他部门合作协调解决；如无法解决，可寻求上级经理的支持
¨ 为改善现有业务流程和业务系统提出建议方案，并与IS等部门合作完成方案实施
¨ 配合业务需要，为渠道合作伙伴提供电话销售相关技能培训
运营管理 Operation management
¨ 设定适当的运营目标（电话量，在线时间，利用率等），以确保inside sales的工作效率和工作量；
¨ 每日监督检查运营目标达成情况，并针对计划外状况制定解决方案以确保每个inside sales高质高量的工作状态
¨ 每月/每季对运营目标达成情况进行分析，根据分析结果并结合业务要求，对运营指标进行调整
人员管理 People management
¨ 根据业务需求提出并完成招募计划；
¨ 制定员工培训计划，并与人事部门及其他业务部门合作实施培训计划，培训类型主要包括：新员工入职培训、员工销售技能培训、产品培训、基本素质培训等；
¨ 制定员工年度/季度考核目标，并对完成情况进行评估；
¨ 向上级经理提出员工激励方案；
¨ 负责部门日常开支的检查和控制
资格要求：
¨ 担任过2年以上一线销售人员
¨ 熟悉电话销售运作流程
¨ 5~8相关工作经验
¨ 2年以上管理经验，电话销售管理、销售管理优先
基本能力要求：
¨ 熟悉电话销售运营环境
¨ 结果导向的管理模式
¨ 能够推动团队在规定时间内实现目标
¨ 内部外部沟通技能
¨ 良好的培训技能
¨ 良好的自我管理能力
¨ 良好的英文读写能力
职位名称: Inside sales(电话销售代表)
Reporting line: Inside sales supervisor.manager
Location: Shanghai(上海)
薪资范围:面议
工作内容:
1. 所有工作通过电话沟通完成
2. 承担独立的销售任务
3. 维护现有客户,并向其销售续约, 同时挖掘向上销售及交叉销售的机会.
4. 通过与市场部门及电话营销部门合作, 在市场活动挖掘商机的基础上, 开拓中小型客户市场.
5. 与渠道部门合作, 负责非核心渠道的招募、管理和协调，维护合作代理的稳定性.
6. 针对所承担的销售任务，定期展开必要的业务分析并提出拓展计划
资格要求:
1. 大学本科以上学历，IT相关专业优先 .大专优秀者可考虑.
2. 至少两年以上电话销售相关工作经验或现场销售经验，销售流程既涉及客户沟通也涉及渠道合作和管理; 外企背景优先
3. 优秀的沟通技巧和销售技巧
4. 良好的协调能力
5. 良好心理素质,敬业精神，能承受较大的工作压力
6. 良好团队合作精神
7. 优秀的学习能力
8. 流利普通话
联系方式：
申请相关职位，请投递您的简历至: taq1818@sina.com ;请在简历上注明申请职位名称。 我们将尽快与您联系。
