发布日期：2006年8月17日
有效期：30天
单位简介：
上海麦考林国际邮购有限公司成立于1996年1月8日,由美国著名风险基金 ( E.M.Warburg Pincus & iVentures) 投资，实际投资超过四千五万美元。麦考林是中国第一批获得政府批准的从事邮购业务的外资企业，目前涉足邮购及电子商务领域，公司业务覆盖全国 31 个省、自治区和直辖市。 我们以优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务树立了直复式营销行业领导者的地位。 自 2002 年以来，麦考林每年以50％左右的增长率高速发展壮大，目前有员工 700 多人，建立了时尚服装、时尚配饰、家居用品、健康美容、宠物用品等多条产品线，并正在向包括店铺零售等其它零售渠道开拓。 经过 10 年的积累，麦考林拥有了庞大的忠实客户群，并正在致力于更广泛的市场和公关活动，以提高品牌知名度和竞争力，让更多顾客了解麦考林，同时通过优质客户服务，让更多顾客信任麦考林。 我们的愿景 -- 成为多渠道零售行业的领导者。 我们的价值观 -- • 正直，诚实，恪守良好的职业道德。 • 认真，负责，主动解决问题。 • 公平，公正，以结果为导向。 • 优质客户服务。 • 以人为本，尊重他人。 麦考林提供完善的薪资福利待遇，人性化的工作环境，多渠道的成长机会。高速发展阶段，公司诚邀优秀人才加入。 应聘者请将个人相关资料邮寄或发送电子邮件至本公司，请在信封左下角或邮件主题注明应征职位。谢绝来访！
岗位名称： 职位名称：呼叫中心运营副经理（非技术） （若干名）
工作地点：上海
职位描述： 1、负责呼叫中心运营岗位设置和调配、人员培训、团队建设和绩效考核；
2、前瞻性规划呼叫中心硬件系统；
3、负责呼叫中心各项费用预算及成本分析，做好成本控制；
4、有较强的组织协调、指挥沟通能力；
5、负责处理突发事件，与相关部门协调沟通，保证高质量的客户服务。
任职条件： 1、5年以上的呼叫中心运营工作经验，至少3年大型团队管理经验；
2、良好的客户服务理念，专业的客户服务态度；
3、策略性思考，优秀的人际交往能力，具同理心，；
4、至少2年以上大型外资企业呼叫中心工作经验；
5、大专以上学历。
联系方式： 联系人：HR
Email:zhaopin@m18.com
网址：
http://www.m18.com
