发布日期:2006年10月12日
有效期:30天
招聘职位:
客服经理
电子邮箱:hr_sh@99bill.com
工作地点:上海市
招聘人数:1
工作年限:三年以上
外语要求:英语
薪水范围:面议
学 历:本科
接受简历语言:中文或英文
职位描述:
1、管理客服部日常工作、制定工作目标和人事岗位排班
2、对各类交易业务进行确认和审核;
3、制作、维护和管理《每日运营报告》;
4、用户申诉事件处理及汇报,危机事件处理及汇报;
5、向财务行政部财务结算和帐单核对提供业务支持;
6、对上级部门指示传达和落实,配合其他部门的业务运作。
职位要求:
1、大学本科以上学历
2、有三年以上呼叫中心管理经验,熟悉互联网,具有网上支付从业经验者优先;
3、思维逻辑清晰,具有团队合作精神;
4、应变能力强,能承受工作压力;
5、快速有效的协调、沟通能力。
客户服务
电子邮箱:hr_sh@99bill.com
工作地点:上海市
招聘人数:2
工作年限:一年以上
外语要求:英语
薪水范围:面议
学 历:中专
接受简历语言:中文
职位描述:
1.通过电话或在线解答用户咨询类问题;
2.处理用户交易信息和用户身份信息验证等相关资质认证工作;
3.受理用户投诉并作相应回复;
职位要求:
1)中专以上学历,电脑操作熟练,打字速度50字/分钟以上,普通话流利;
2) 对电子商务和网上收付费有一定了解,有一定的客户服务经验,承受工作压力;
3)沟通能力强,具有亲和力;有呼叫中心工作经验者优先;
4)能适应轮班制工作;
更多职位信息,请浏览公司网页。http://www.99bill.com