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快钱公司诚聘客服经理与客服代表

2006-11-01 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


发布日期:2006年11月1日        
有效期:30天          


单位简介: 
快钱公司是国内首家提供基于EMAIL和手机号码的网上收付款平台的互联网企业。拥有由互联网行业资深创业者, 优秀金融界人士和核心技术人员所组成的国际化团队,在产品开发、技术创新、市场开拓、企业管理和资本运作等方面都具有资深经验。快钱于2005年1月推出服务,公司总部设在上海,在北京、广州设有分公司。曾获得硅谷Doll资本管理公司和半岛资本公司的风险投资。目前拥有8百万用户,2006年荣获第三届中国国际金融论坛十佳中国成长金融机构殊荣。 

快钱致力于为电子商务服务提供商、互联网内容提供商、中小商户、以及个人用户提供安全、便捷和保密的在线收付款平台。目前,快钱平台支持互联网、手机和电话等多种终端,其以“快钱”为品牌的产品和服务内容广泛,包括帐户管理, 网上充值、提现、网上付款、网上催款等基本功能和支付网关、快钱钮、快钱链、捐赠钮、快钱保等多种工具。 

快钱已同中国工商银行、中国建设银行、中国银联、中国农业银行、中国银行、招商银行、交通银行、华夏银行、中国光大银行、中信实业银行、深圳发展银行和广东发展银行等结成战略合作并推出网上交易的收付款服务,同时开通国际Visa卡在线交易功能,服务覆盖国内外27亿张银行卡, 并涵盖邮政汇款、银行汇款及预付费卡。 

快钱平台不仅采用国际领先应用平台和数据库技术,其支付信息传输过程中的安全保密性更采用了当前最先进的128位SSL算法,达到了美国MasterCard网站信息安全认证、美国Visa持卡人信息安全认证和美国American Express运通的DSS认证信息安全要求。美国的Oracle公司,Verisign数字安全公司和ScanAlert网络安全公司为快钱提供全面安全服务,以确保系统的稳定和安全。 

快钱已同多家国内外知名企业如网易、搜狐、百度、TOM、中华网、当当、国美等达成战略合作。快钱独树一帜的支付方式,无疑是快钱赢得用户及各家网站信赖的主要原因。 

客服经理 
电子邮箱:hr_sh@99bill.com  
工作地点:上海市
招聘人数:1
工作年限:三年以上
外语要求:英语 
薪水范围:面议
学    历:本科
接受简历语言:中文或英文 
 
职位描述: 
 
1、管理客服部日常工作、制定工作目标和人事岗位排班 
2、对各类交易业务进行确认和审核; 
3、制作、维护和管理《每日运营报告》; 
4、用户申诉事件处理及汇报,危机事件处理及汇报; 
5、向财务行政部财务结算和帐单核对提供业务支持; 
6、对上级部门指示传达和落实,配合其他部门的业务运作。 

职位要求:
 
1、大学本科以上学历 
2、有三年以上呼叫中心管理经验,熟悉互联网,具有网上支付从业经验者优先; 
3、思维逻辑清晰,具有团队合作精神; 
4、应变能力强,能承受工作压力; 
5、快速有效的协调、沟通能力。 

更多职位信息,请浏览公司网页。http://www.99bill.com
联系方式:     
公司网站:http://www.99bill.com
地    址:上海市浦东崂山西路201号房地大厦501-507室
邮政编码:200120
传    真:(021)58779099
联 系 人:人力资源部门
电子邮箱:hr_sh@99bill.com 

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