发布日期：2007年1月9日
有效期：30天
单位简介： 兆瑞环球网
职位名称：呼叫中心经理 （若干名）
工作地点：上海
职位描述： 1. 负责呼叫中心的业务量预测和排班，以达成员工利用率和服务水平的目标;
2. 优化管理模式，保证管理指标的完成；
3. 合理测算、规划、管理呼叫中心日常运作；
4. 围绕业务运营状态设计并管理人员平均效率，提升人员处理效果，保证预定部高效的运转；
任职条件：
1. 大学本科或以上学历，相关专业；
2. 3年以上大型呼叫中心工作经验；
3. 良好的中英文沟通能力；
4. 熟练操作计算机以及相关office软件；
5. 具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
6. 良好的团队合作精神以及团队建设能力。
联系方式： 联系人：HR
电话：
Email:hr@3000you.com
