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影响呼叫中心离职率的6大因素

2012-05-11 20:21  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


【影响呼叫中心离职率的6大因素】1)3个月内离职率较高,3个月后明显下降,留人应针对这个"特殊阶段"采取措施;2)每个月净薪;3)在生产一线,管理人员水平对离职率影响非常大;4)宿舍、餐厅伙食质量和水平;5)公司地理位置、娱乐设施、业余时间能提供的活动等也决定了离职率高低;6)加班频率。转

 

来源: @呼叫中心与服务外包学院 微博

 

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