布里格斯没有披露正在微软内部试用的新产品，但承认这加重了微软在硬件、人力和时间方面的负担。他说：“我们会努力成为微软产品的第一个最好的客户。在满足我们的企业客户上，我们的反应将更敏捷、更灵活、更有责任感。”

　　 布里格斯表示，微软内部部署了一个MDM（主数据管理）系统，使该公司能够对大企业客户有更全面的认识。一个名为“My BI”的数据仓库项目提供了对业务分析资料的基于角色的访问，同时提高了微软销售产品的机会。微软还在使用一款内部代号为“云CRM”的SAAS CRM应用。云CRM还被整合到了微软的SAP应用，这是有望与Salesforce.com相抗衡的前提条件。

　　 我知道微软已经开始提供动态CRM服务了，但这与微软以前提供的产品应该不会有什么两样吧。且动态CRM服务也陷入了矛盾之中。对初用者来说，微软说，你可以免费下载试用30天，在你得到试用的口令前，你已经需要对微软百依百顺了。因此，如果说微软推出了新的急需产品，人们是不会感到惊奇的。