新推出的“首问负责制”提出，凡是在北京迪信通购买商品的顾客，在出现咨询、调试或出现产品质量、退换货等售后问题时，无需回到原购买门店，就近到任意一家迪信通门店都可办理。而另一项售后新政则规定，顾客在购机15日内，提出因性能故障、价格问题、个人喜好原因等要求换机的，今后无需再提供厂家质检报告，各个门店都将按照顾客的要求直接进行更换。
迪信通公司负责人表示，新的售后服务规定，将从北京地区开始推行，并将很快推广到全国所有的迪信通门店。
