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中智华签约八百客 CRM创造行业不朽神话

2013-05-31 09:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    日前,中智华挺(北京)自动化科技有限公司与八百客(www.800app.com)正式签约,公司将全面部署800APP-CRM系统,以规范业务流程,完善管理体系,努力发展成为行业中一个不朽神话。

  中智华挺(北京)自动化科技有限公司(SinaWisdom)是专门从事工程服务及应用的专业技术型公司,致力于哈挺数控产品在京、津、冀等北方地区的专营,中智华挺将为用户提供最优质的哈挺数控产品,为中国的制造业提供最好的数控机床设备。

  随着社会信息化脚步的加快,信息化的企业管理模式开始备受企业管理者的青睐,作为处在快速发展中的企业,中智华挺也在不断地寻求与时俱进的信息化管理模式。公司决策者高瞻远瞩,经过一番对比试用后,中智华挺决定与八百客合作,部署了一套800APP-CRM系统。

  八百客作为全球领先的企业管理软件供应商,致力于向客户提供以PaaS管理自动化平台为核心的服务和企业云计算解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。针对中智华挺的现状,八百客实施人员很快为其打造了一套及客户管理、销售管理等管理模块于一体的在线CRM系统。

  此套800APP-CRM系统在客户来电时会自动弹出客户详细资料,方便中智华挺的销售人员及时了解客户信息,从而能更具有针对性和确定性地为客户解决问题。同时,通过800APP-CRM系统的客户控制台,可以直接连接到与客户相关的数据点,便于中智华挺的客户服务人员更方便地查看与客户的所有谈话内容,进而做到及时处理客户反馈信息,有针对性的对客户进行追加销售,提高销售成功率。此外,800APP-CRM系统的共享功能可以实现客户数据的共享与同步,不同部门的人以客户为纽带,进行协同工作。

  800APP-CRM系统启动后,促进了中智华挺业务流程规范化、统计分析自动化、在预算编制、指标管理、预算执行和辅助决策支持等方面,实现了便捷一体化的管理。相信未来,中智华挺定能在行业发展的道路上畅通无阻。
 

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