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小序：

近日，笔者在天猫买了一副眼镜框，得到了一份神秘小礼物，尽然是现金返还。登录淘宝账号当前，激发了这篇的创作灵感，由一个简略的电商行动，回忆了这几年的it工作跟生涯思路，飞鸟尽、良弓要改装。

飞鸟尽

笔者从大学到现在沦为“北漂儿”也有7年时光，投身it圈不外短短3年不到，但却像阅历了30年一样，看着这个应用加速摄影技能的行业往复更替。帝都是一个物欲横流，节奏瞬息万变的处所，而比帝都运行更快的则是it的一眼万年。

3年前，笔者看到的是it春天的萌动性命力;而3年过后，互联网的造血干细胞已经枯竭。在海内，阿里、百度、三个小巨头就已经成为所有互联网创业企业不可超越的阻碍，更遑论面对国际局势，这些才刚牙牙学语的孱弱身躯如何抵抗来自google、微软、苹果等设想不到的宏大压力。

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马云在退休前终于为目前的it环境说了一句公平话，当初想要在互联网创业，上上策就是依靠于阿里、百度、三个平台，否则，只可能有1%的胜利多少率。所谓的死里逃生还有10%的多少率，而在当下的互联网或者挪动互联网，这简直就断定了十逝世无生的。

现在的很多企业软件厂商干的就是这种“吭老族”行动，若把有实力的大企业比作飞鸟，而现在明澈的天空不见飞鸟的踪影。

如今，移动互联网再起风潮，企业的管理要跟着it技巧，与时呼叫中心软件俱进，由于竞争让后来者应用移动crm武装了本人，而让企业移动起来实在是现在云技术、移动互联网的巨大目的。

良弓要改装

笔者好奇的问询到一位企业家，如何晓得花费者的爱好，又是怎么精准投放广告?没想到，高手都是在民间，这位企业家一身多用的秘诀就在于信息化的管理软件。因为笔者从事it工作，天然好奇什么产品有这么大作用。

这位企业家很热情的先容他用的工具就是crm，他们公司内有一套crm软件，平时销售业务部分用这个工具来做客户企业客户关系管理数据库治理，这位企业家就是号称网络湘军之首的廖炯先生，他一个月只有6天在公司，其余的时光给一家培训公司讲解企业治理课程，而挪动crm成为其掌控公司的秘诀，信息通过互联网共享到了廖总的手机端，至于是否在公司，变得不实际意思。

越来越多的oa企业向笔者埋怨，oa市场乱象横生，越来越多企业看中的是客户管理、销售的跟进，crm成为企业信息化首中小企业管理选，而让全部企业移动起来，移动crm义务重大。移动crm的利益在于，boss随时随地掌控大局，所有材料全体掌控，作为sales器重数据随行，日周月报随时上报，信息一直汇总到企业管理者。这就是中小企业将超出大企业的市场战斗兵器。

传统模式受到挑衅，传统软件收到挑衅，特殊是阅历了2012年灰色的市场稳定，无论是传统软件仍是云模式的软件服务，都受到了伟大的打击。要想在2013年从新激发市场活气，传统软件要转型，而互联网要转向移动端。改装的良弓已经有了模具呼叫中心系统，就看各大厂商如何去改装。

会飞的弓

简略的crm软件也只能解决局部问题，廖炯以前常使用evernote来处置信息，然而假如要用来管理企业，有些顾此失彼，因而他在抉择一款crm的时候另一个主要起因就是这款crm可以移动起来,而xtoolscrm(xtools)正好能够满意这个功效。这样在高低班的碎片时间内可以对店铺信息一览无遗，而且许多操作不用在电脑上，在手机上就能够操作实现，可以随时给本人的员工宣布指令。

纵观当下移动的发展，从伪命题到真命题，从辩证到左证。2013开年就给了用户宏大的惊喜，很多软件企业都开端插上移动化的翅膀，想要飞的更高，移动是必要的基本功效。crm厂商中如xtools、百会、91crm等等多款移动产品跻身榜单，连视频会议这样的新鲜app也赫然在列。

要想打得远，就要移动，要想打得准，就要crm的管理功能。二者兼得获取数据做出正确断定，能力对老客户的二次营销做到幻想效果，否则客户散失对企客户信息管理软件业来说是致命的硬伤。因此企业的这把弓必定要会飞。

让企业也移动起来

与廖总对话中，感触到身为服务商和花费者的双重角色并不令其觉得困扰，很大水平上是xtools(xtools)移动crm工具解决了良多问题。这令笔者联想到企业级软件的状态实在与之比拟并无太大差异，在市场环境中既要表演服务供给商，同时也必需是本身产品的使用者，才干找出用户二次购置的需要，本身产品的转型路线。

跟着移动端装备的遍及，移动办公是必定的成果，crm走在传统、在线、云盘算、移动互联的四个阶段，必然要跟紧技巧与理念的趋势跟潮流，而应用crm的企业也早已开端安排移动解决计划，byod以及mdm在良多企业中已经实行。坚持进步的信息化攻略，博得市场先机，是企业破足发展的基本因素，因而，企业不再是原地不动的大块儿头，而应当移动起来，更机动的方式晋升竞争力，使企业健康发展。