微动力CRM助力企业微信运营 成功破解餐饮粉丝转化瓶颈

　　微动力讯(http://wx.mpwdl.com)腾讯凭借微信这一社交工具拉开与阿里的电商之争;微信手机用户端数据显示已达4亿;

　　即微信推出公众账户后已经不在是简单的社交工具，直接进入商业化模式;正是这个微信公众账户掀起轩然大波，实体商家的机会来了;这也正是网商与实体商家的对决平台 谁都不想错过这一次互联网的变革!接下来就解读一下：

　　微信公众账户的优势：品牌树立 直接效益

　　品牌推广 ：

　　公众账户可以同时对所有粉丝推送消息，通过粉丝分享至朋友圈被好友阅读继续分享，提高品牌曝光率，继而起到宣传品牌的作用;

　　直接效益：

　　通过微信粉丝转化为会员到实体店消费;需要借助第三方平台;

　　间接效益：

　　一个大号 拥有10万粉丝为第三方做广告宣传每月就可获利10万余元;

　　微信VS短信：

　　短信已经被定义为垃圾信息的渠道，而微信的好处就是通过朋友圈不强制，朋友分享的都会看一样，接到垃圾短信直接删除;

　　微信运营看数据：

　　做好微信运营看数据很关键，用粉丝量，看到达人数与阅读量分享量转载量只有看数据才能分析出本次软文推送是否成功;

　　例如：一个500人的粉丝就能有如下的效应这就是成功!

　　2013-10-26 图文阅读人数 5851 次数8799 原文页阅读人数31 次数32 分享转发 人数666 次数978

　　2013-10-26 图文阅读人数 5813 次数8627 原文页阅读人数38 次数47 分享转发 人数683 次数900

　　这个就是一次推送带来的效果，微信推送一次消息 不但试一次的分享与阅读 有可能几天之后甚至一年，只要这个消息持续被分享都会有效果;

　　粉丝转化率：

　　粉丝只是传播渠道，对于商家企业而言毕竟大多数不是做广告公司的最主要的是粉丝能不能来实体店消费 增加商家的经济利益才是关键;如何才能让粉丝转化呢?

　　微信要做的就是具备粉丝直接消费功能，例如微信团购--商家通过发起团购 粉丝在线下单购买，团购商品可以为实物可以为货币;这样就达到了粉丝消费的目的;

　　粉丝在线预订，这个功能很重要 一方面是方便商家 另一方面 方便顾客;理解消费 大家买的初衷是产品 最后也许要的是面子，加入一个商家的会员拥有提前预定包房，享受贵宾待遇，享受优惠特权，你是消费者你买单吗？在朋友面前你的面子足足的!

　　会员管理：

　　知己知彼百战不殆!这句话用在会员管理上一点没有错，假如你想收买一个人肯定要知道他的爱好，会员卡 就是要了解会员的信息 生日 电话 QQ 你都要知道，在会员过生日的时候 你提前一个人工电话 生日当天一个小礼物 不管在哪里商家都送到，你说会员有面子吗？

　　只有完善的CRM会员管理系统配上 精准的营销方案 你才能做到必胜!微动力CRM的优点就是拥有最先进的微信CRM会员管理系统，同时会根据不同的客户 制定差异的营销方案!让客户牢牢的黏住粉丝!

　　网络上做微信营销的公司密如蛛网，都打着微信运营的旗号，其实商家很清楚有功能都是次要的，重要的是营销方案与技巧这才是关键;配合完善的会员管理机制才能带来真正的利益;这些已经被哈尔滨竹木银科技有限公司的微动力CRM 微信营销系统攻破。

　　微动力为客户把这些已经解决了，微动力是专业的微信营销会员管理系统，为商家制定完善的营销计划并随时调整，根据详细的数据解读下一步的任务;从微信公众账户注册 到账户优化 到日常维护 微动力都做了详细的规划;确保方案能顺利的执行，并确保为客户带来实际的经济效益，只有微动力敢为客户托管微信公众账户!成功的塑造了阿里巴巴餐饮与石记餐饮的微信公账户，打响了微信营销竞争的第一枪!

　　解读什么是网商：

　　就是单一的依靠网络经营，靠低廉的价格，方便的购物方式来赢取顾客的经营者;这部分人改变了传统的销售模式，基于第三方信用平台：支付宝;也是这部分成功的人摧毁了一些实体零售巨头的美梦;李宁的实体大面积关店，到苏宁易购的觉醒;证明了网商的成功!95%的实体老板这些年都在跑马圈地。却忽略了潜在的危机!

　　解读什么是o2o:

　　O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模

　　阿里与腾讯正式的开战，也就是网商与实体商家的巅峰对决;阿里用十年成功制的造了‘网商’，率先摄入网销行业的人也着实的大赚了一把;实体店商家怎能坐视不理

　　o2o这是我腾讯未来50年的商业计划;如果说腾讯QQ铸造了马化腾的成功，那么微信将给腾讯注入新的能量，这场战役刚刚开始!

　　o2o为网络与实体完美结合的一种新型的营销模式;这也正是实体迎战网商的重要时代!o2o模式收益最大的将是餐饮与酒店等服务行业，谁拥有了足够的粉丝，良好的营销机制，更高的公众账户体验也就能够成功的复制实体店，形成靠网络抢占实体市场的连锁模式!

　　在国内外经济均不景气的情况下，作为经济晴雨表的餐饮行业这几年日子很不好过。据中国烹饪协会在其发布的《2012年上半年餐饮行业形势分析》中透露，我国餐饮业增速比去年同期回落3个百分点，整个餐饮行业增速陷入2000年以来除2003年非典时期的最低谷。

　　餐饮行业陷入困境是由多方面原因造成，首先是原料成本、人力成本、租金成本的大幅上涨;其次是企业食品质量管理、现金管理、员工管理方面存在着诸多问题，缺乏高效、完善的管理机制和服务体系;第三是缺乏人才，企业吸引不了或培养不出足够的技术、管理人才。第四是食品安全问题频出，企业没有有效的应对措施，责任意识薄弱。第五是市场竞争日益激烈，引发的价格战、优惠战使得利润空间更加的小。

　　遭遇21世纪以来最大的“行业寒冬”，如何创新摆脱困境已成为各餐饮企业迫在眉睫的大事，而以线上带动线下的O2O模式自然成为餐饮业老板们争相讨论的话题。那么什么是O2O，O2O能给餐饮业带来什么好处，餐饮业进军O2O需要解决哪些问题、如何实现，今天就为大家讲解一下。

　　实现餐饮O2O的几点建议

　　1、必须建立一个完善的ERP系统，线上线下使用统一的数据库。

　　2、加入一个专业的O2O网站，网站承担用户资讯、订餐、反馈、兑换、支付等功能，保证企业在用户工作、在家时间与用户进行沟通、互动。

　　3、开发一个手机APP，APP具有位置搜索、订餐、点餐、手机支付等功能，保证企业在用户上下班、餐厅吃饭等碎片化时间与用户进行沟通、互动。

　　4、建立一套积分体系，用积分打通网站、APP以及餐厅，增加线上与线下的互通点，提高整个平台的互动性。

　　5、应用二维码、NFC、LBS等最新移动互联网技术来完善支付体系，提高整个服务的便利性。例如用户在网站订餐并支付后平台会以短信或者APP站内信的方式发送给用户一个二维码，用户凭此二维码即可在餐厅享受餐点;在餐厅的菜单上加入nfc标签，用户手机碰触即可自动点餐等等。

　　6、整个平台需注重诚信、效率和用户体验，这些是决定o2o模式成败的关键。

　　目前中国大多数餐饮企业并没有从战略上重视线上(Online)的作用;虽然很多中国本土餐饮企业已经开通了相关的社交媒体及社交网络账号，还大多处在摆设阶段，粉丝少、微博数量少、和粉丝沟通少是它们的共同特点，中国餐饮企业利用社交媒体或社交网络的能力还非常弱。

　　O2O线上线下结合是未来的趋势，中国餐饮企业只有更好地利用好互联网，日后才能有机会成为长盛企业。未来几年将是中国餐饮行业转型升级的关键，中国餐饮企业应该积极拥抱变化，尽快用先进的互联网武装自我，找到线上和线下的融合点，以O2O思维努力打造企业未来的核心竞争力。

　　传统的IT企业需要迎合科技的发展，主动求新求变，将传统的思维进行灵活的互联网化，并在第一时间对架构以及运营模式进行多方面的调整。排队网也是积极跟上移动互联网的脚步，不管是在组织架构还是在开发模式上，都进行了相应的调整，轻量化，灵活化是最合适的描述。信息化越来越发达，实现端到端的闭环将成为可能，我们期待排队网的新型理念引起餐饮界又一次浪潮。