首页>> 客户忠诚度与CRM>>新闻详情

麦客CRM 从表单开始客户管理

2013-11-14 09:19  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:搜狐IT


 在科技行业的女创始人并不多,李卉是其中之一。她笑称,其实女性创始人的优势很多,比方说对细节天生的敏感,还有在很多时候比较讨巧。但是,她也说,市场是不认创始人的,只有真正做好产品,才能通过市场的检验。“做一款好产品”是李卉的座右铭。

  麦客CRM创始人李卉

  麦客CRM是一款以表单为切入口的轻量级客户信息管理工具,让用户可以从表单问卷开始进行客户管理。用户可以自己设计表单,收集结构化数据,麦客会将其中的客户信息积聚下来,以配合后续对客户的进一步管理和营销信息推送,帮助使用者轻松进行客户管理。最适用麦客的用户,是提供2C产品或服务的商家,包括淘宝店家、互联网企业、媒体等。

  轻松拖拽就能制作一张像这样的表单供人填写

  表单这项功能的发展方向很多,而麦客CRM瞄准的是客户管理。如果说表单是客户信息的入口,那么联系人管理就是对信息的整理和消化,麦客CRM即将上线的邮件模块就是对信息的输出,至此,这些流动在麦客CRM中的数据形成了一个环。表单本身也属于营销方式的一种,对于想要实现精细度较高的营销活动的企业,表单和邮件的组合无疑能够起到很大的帮助。

  整个产品的设计非常简单易用,看上去很清爽很舒服,但是功能却意外地全面和强大。李卉认为,这也是未来企业产品发展的趋势,人们几乎不需要花费什么代价就可以开始上手使用一款产品。易用的细节还体现在了麦客CRM的微信公众账号中(搜索“麦客CRM”即可),从微信里绑定麦客账户,可以查询联系人信息、接收表单反馈,让反馈到达更及时、更无缝。

  麦客CRM将于本月内开放推出邮件功能,该功能可以对“表单收回来的联系人做的进一步的事情”。 表单--收集信息;联系人--管理信息;邮件--发出信息、传达信息。

  麦客CRM现在线上的全部功能都是免费的,这对于小型团队来说也是极富吸引力的一点。麦客CRM已获得百万级人民币的天使投资,预计今年年底上线邮件模块之后启动A轮融资。

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)