业务员你们有这些苦恼吗?每天清晨上班,没有计划安排,拿着客户资料就开始联系。一段时间后,你发现自己联系的客户越来越少,每月订单越来越少,销售业绩更是不堪入目。那你有没有总结过原因,为什么客户以前那么多,现在却越来越少,不是整个社会大环境的问题,而是业务员习惯问题。与客户联系过后,业务员没有及时整理资料安排下次回访日期。另外遇到客户多的时候,当天没有联系的客户,就被业务员忽略了,很少进行再次跟进。
业务员最根本的目标是要提升销售业绩,可是在这样无序的工作状态中,随心所欲的跟单必然会丢掉大量的客户,想要提升业绩似乎大有难度,所以业务员急需一款客户管理系统来规范自己的销售流程。总管家CRM客户关系管理系统,以先进的CRM思想为基础,以客户为中心,科学规范的使用流程,旨在提高客户满意度。
业务员使用总管家CRM系统的每日客户提醒,可以改变这种无序的工作状态。登陆总管家CRM系统,首页就会弹出每日客户提醒对话框,业务员很清晰的就可以看到本月的销售单额、回款额,本月的客户总量和新增客户量,以及今日应该联系的客户数量。
每日客户提醒,对业务员来说,不仅是一个温馨提醒,业务员使用总管家CRM系统后不用再手忙脚乱的翻看客户资料,寻找客户的联系方式,只需要在系统中点击【开始联系客户】,系统就会显示今日联系的客户的资料。其次这个提醒又是一个强力的监督。当业务员对工作有所懈怠的时候,看到今日需联系的客户数量还有很多,就这会促使业务员努力联系客户,完成工作任务。另外,每日客户提醒中还有销售单额和回款额的提醒,这是一个目标提醒,业务员每天登录软件都可以看到个人本月的销售目标,以目标来驱动业务员完成销售业绩。
那么要实现这样的内体客户提醒,业务员需要在总管家CRM 系统中记录客户资料,与客户沟通后在系统中建立商务联系,记录下联系的内容和主题,并安排下次回访时间。这样操作后,业务员一登录总管家CRM系统的时候就可以看见,这个功能大大减少了业务员的工作量,规范了业务员的销售流程,对企业来讲还起到了监督业务员的作用。