移动化浪潮下的尴尬

　　无可否认，移动化是当今最火的领域，无论是商业上的还是感受上的。在这次开始于6年前iPhone初代发布的浪潮中，所有人都渐渐明白，易用性对于软件的可贵作用。

　　而回到企业级市场，我们目前看到的企业级应用都还停留在那个由Windows开启的，窗口化的、功能错综复杂的、缺乏连贯使用逻辑的时代。虽然Windows在后来的岁月中慢慢进化了，但这些企业级应用却因为各种原因仍旧在易用性上原地踏步，甚至随着功能、安全性的进一步增加而在易用性上更加令人“发指”。

　　将问题缩小，在CRM这个拥有数十年历史的标准企业级软件领域内，天天在外面见客户、拉订单的销售却仍然要每周、甚至每天回到办公室，使用那套需要很长时间才能熟练掌握的CRM系统来对自己的销售工作进行总结、汇报和审批。这样的现状在几乎每个人都拥有至少一部智能手机的今天简直就是一种讽刺。

　　更懂才能更准

　　对这一现状颇有意见的不仅是笔者和广大销售人员，更有一位叫史彦泽的CEO和一家名为仁科互动的公司。

　　这位曾在某全球顶级CRM解决方案供应商供职多年并担任过中国销售总监和商业用户部总经理的中国分公司核心团队成员最终选择了离职创业，而其目标便是将CRM这个传统的企业级应用彻底移动化。令他放弃当初令人羡慕的职位和丰厚薪酬的不仅是商人的敏锐直觉，更是身为一个销售的实际体会。

　　在与笔者的对话中史彦泽表示：如果以项目完成来定义的话，CRM的部署成功率很高;但如果以连续使用三年作为最终的成功标准来看的话，企业CRM，又是其中小企业CRM系统的成功率只能用低的可怜来形容。究其原因，只有一点，那就是除了公司高管以外，基层销售和中层管理者对传统CRM的好感度几乎为零。在一个充满移动的时代里，这种把销售栓在办公室的应用形态对销售人员的业绩和效率几乎没有帮助。

　　而在史彦泽的观点中，Salesforce这种云端应用之所以能够成功，无非是因为他把CRM的部署成本、应用成本和失败成本都降的更低。而Salesforce的云服务仍然没能解决CRM把销售栓在办公室这个根本的弊端，因为Salesforce只是把传统的CRM从本地搬到了云端，仅此而已。

　　而史彦泽和仁科互动要做的，就是要从根本上把CRM做到销售人员的手机里，借助他们开发的App——销售易CRM，把以往需要销售人员需要在办公室里完成的汇报、审批、总结完全移动化。

　　坦率的讲，史彦泽的创业思路几乎与其他App创业者的思路一模一样，但同样坦率的讲，销售易CRM的切入点比很多其他产品更准，更狠。

　　同样敏锐的资本

　　资本的嗅觉总是比市场要快一步。而现在，发现销售易CRM价值除了10000+付费用户之外又多了一家——红杉资本。

　　这家在商界纵横40余年的老牌VC在2013年敏锐的嗅到了销售易CRM所带来的巨大潜力，一改其中国基金之前只关注消费级领域的传统，率先向仁科互动伸出了橄榄枝。千万级美元的风投不仅是这家初创型公司头上最好的光环，更是对这一市场未和产品来前景的一种理性肯定。

　　在Salesforce这样一个传统CRM的云端版本获得用户和资本认可之后，在这些云端新锐进军中国之前，在这个其他同行还揣着旧有CRM思路不放就开始投身移动CRM市场的当下，红杉资本选择了销售易CRM和仁科互动，这其中的缘由不言自明。

　　千万资本之后

　　与很多2c软件在拿到风投之后迅速扩张，迅速烧钱，迅速做大，迅速寻找下一笔风投的典型路径不同。仁科互动选择另外一条更加低调、更加务实的路径。

　　史彦泽表示：目前，仁科互动并不急于扩张，而是要在功能和易用性上慢慢积累。千万级资本带给仁科的不是更多的广告，更多的销售;而是更多的开发人员，更强的交互设计团队。由于在最初就选择了模块化的开发手段，因此，仁科互动下一步的计划是为销售易CRM添加更多的扩展模块和功能，尽量满足不同类型企业的各种需求，并努力将交互界面做的更加人性和易用。

　　笔者认为，仁科互动之所以选择这样的道路，是因为其线上发行和云端支持的本质并不需要高昂的渠道成本;而在企业级，尤其是CRM这个更多时候考口碑说话的领域里，好的产品才是企业发展和壮大的动力之源。

　　最后，我想说，在这个众说纷纭的CRM领域中，有一家名为仁科互动的公司是值得继续关注的，有一款名为销售易CRM的移动CRM软件是值得尝试的。