随着市场经济的不断发展，企业和求职者都可以双向选择，所以企业中员工离职的情况十分常见。业务员是企业的生命线，在企业发展中起着重要的作用，尤其对商贸业来讲，业务员的流失更会造成致命的后果。这种影响主要表现在两方面：1、业务员离职后，企业与客户的关系就断了，新接手的业务员很难了解客户需求，继续进行跟进，这就会导致客户的流失。2、有些没有职业道德的业务员离职后，会带走企业的客户数据，对中小企业来讲，客户资源就是生命，业务员带走客户资料，这无疑会给中小企业带来巨大的经济损失。

中小企业要解决这个问题，必须借助现代科学信息化平台。总管家CRM客户关系管理系统是以先进的CRM理念为基础，以客户为中心，以提高客户满意度为宗旨的一款客户关系管理系统。可以帮助中小企业解决业务员离职的所带来的问题，防止客户因为业务员的的离职而流失。

一、一键交接，保持联系

面对业务员离职，企业与客户中断联系这个问题，使用总管家CRM客户关系管理系统，一键交接，保持与客户的联系。一键交接，在系统中选择离职人员，系统的【客户管理】中点击分配客户，业务员离职交接就特别简单，选择离职人员的姓名后，选择新业务员接手，最后点击执行客户交接。

新业务员接手客户后，在总管家CRM系统中可以查看以前业务员与客户的联系记录，了解以前业务员跟单客户的进度和报价。这样方便新接手的业务员迅速跟进客户，降低因为中断更换业务员而带来的客户流失。

二、系统授权，防止业务员带走资料

针对业务员离职带走客户数据这个问题，使用总管家CRM系统的系统授权可以办到。系统管理员对业务员的操作权限进行设置，在系统授权中，不给予业务员导出和打印的功能，业务员离职就无法批量带走公司的客户资料。还不能给予业务员查看团队客户资料的权限（即：业务员只能看到自己的客户资料，看不到其他人的），这样业务员离职就不会给公司和团队带来任何影响，最重要的是保证客户数据的安全。

通过总管家CRM系统规范的科学化管理，中小企业老总实现有效管理业务员，查看公司业务情况，为企业制定发展方向，促进中小企业可持续发展，最终不断发展壮大。