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百会CRM签约神州汇龙,打赢金融行业客户“争夺战”

2014-01-10 16:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    近日,百会CRM与北京神州汇龙资讯科技有限公司(简称:神州汇龙)签署了合作协议,百会将帮助神州汇龙实现潜在客户挖掘、跟进与管理,促进更多成交。

    神州汇龙坐落在北京朝阳区,它的产品——外汇通网络平台,是全球最大的中文外汇在线服务网站。外汇通成立于2002年,是为“涉汇”个人和企业用户提供外汇服务全面解决方案的专业财经垂直门户,是全球华人在线外汇服务首选网站!服务内容包括外汇最新资讯、汇市评论、24小时实时评论、在线炒汇培训、金融市场最新动态、全球财经日历、经济数据、金市评论、交易策略、在线交易社区等多种形式的多种服务。
扎根外汇行业10年,拥有50万忠实客户,外汇通目前已经成为服务最好、最全面周到的中文外汇网站。近年来居民财富增长,国内金融理财市场愈发兴旺,进入这一行的企业越来越多。如何更多地吸引客户了解并购买外汇通平台上的产品,是神州汇龙亟待解决的问题。神州汇龙希望通过CRM,把进入网站并留下资料的潜在客户管理起来,积累客户资源,深入挖掘商机。

    神州汇龙选型的时候进行了多方对比。曾对比过Salesforce和Zoho(百会在国外的品牌),看中了Zoho性价比高的优势。当了解到Zoho在国内的品牌百会,又与国内其他知名的在线CRM厂商进行一番对比。百会除了CRM以外,还提供办公门户、邮箱、OA、项目、文件等20余款云计算应用,能够满足神州汇龙未来在办公和业务方面不断扩展的需要,于是选择和百会合作。

    当潜在客户在外汇通的网站留下个人信息,会立刻进入到CRM中生成一条新线索。线索经过分配,客服部的工作人员第一时间与潜在客户取得联系,在电话中详细沟通需求,为潜在客户介绍产品和解决方案。同时,把沟通过程的详情记录在CRM中,既方便自己查询跟进,也便于管理层监督指导。

    现如今,金融行业竞争越来越激烈,各家公司都在努力争夺客户资源。相信随着百会CRM的不断深入应用,神州汇龙一定能立体整合客户资源,抓住每一条各种途径过来的潜在商机,赢得更多客户,创造更优秀的业绩!
 

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