客户关系管理系统CRM以面向以客户为宗旨，以改善企业与客户关系为目标，围绕产品营销和服务，帮助企业优化销售管理，这种利用信息科学技术、实现市场营销、销售、服务等活动自动化的信息管理模式，在市场上取得了广泛应用，企业采用CRM系统，以此保证更高效的为客户提高满意、周到的服务，因此，CRM系统已成为企业改善管理赢得客户取得利润的利器。

　　对于企业来说，CRM系统能够让他们及时准确的掌握客户信息，挖掘潜在客户，对于销售订单进行跟踪，减少销售成本，提高企业运行效率，中服软件推出的SaaS CRM，是基于云计算平台之上的在线租用软件，一方面能够对客户数据、产品信息、员工数据实现统一，另一方面，SaaS CRM能够制定随需而变的效果分析，销售部门可多维度的对客户信息进行管理，方便查询和跟踪销售机会，减少客户流失。此外，云计算模式所带来的价格低、维护方便、易于升级的优势，更是赢得了中小企业的青睐，随着移动办公的逐渐兴起，移动CRM也将成为新的焦点。

　　中服在线CRM能够差异化客户营销管理，对客户形态进行漏斗式全面分析，帮助企业快速拓展潜在客户群，它的最显著特点，是通过云端的海量数据帮助企业进行全方位销售跟踪，捕捉客户数据，并对数据进行效果分析，直接评估营销效果。因此，中服SaaS CRM带来的不仅仅是客户关系的管理，更是推动客户营销和数据库营销的策略。

　　用户可根据需求选取适合自己的功能模块，进行动态组装，成为满足当前需要的应用系统，如SaaS合同管理、SaaS资产管理、SaaS车辆管理等，并随着业务的发展需要由用户随需改变扩展。目前，中服在线CRM已广泛应用于零售、物流、房地产、旅游、制造等所有中小企业，中服SaaS CRM系统还拥有独立数据库，隔离数据架构，为安全性要求较高的租户提供了一定程度的逻辑数据隔离，用户不用在担心数据的安全性。

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