Zoho在2013年Salesforce的年度用户大会Dreamforce上采用的“游击营销”手段-用贴有ZohoLogo的三轮车免费把参会者送到指定的会场，并提供免费的食物，既帮助了别人，又宣传了自己。这个事件让我们看清了Zoho的目标。
虽然起初Zoho将目标定位于中小企业，但近两年，Zoho已经在其CRM(客户关系管理)软件中增加了一系列面向大型组织机构的功能，以吸引 Salesforce等对手的客户。从UI界面的重新设计、社交化、文档编辑管理、与Zoho其它应用的集成，再到最近发布的区域管理功能，从某种意义上说，Zoho已经在自己的轨道上展示真正的创新能力。
在版本价格方面，ZohoCRM还增加了一个更高价格的版本-企业版，35美金/月/用户。这对于Salesforce目前125美金的价格无疑是致命的冲击。
Salesforce等大型厂商或许仍然认为Zoho和他们没有可比性。但不得不承认ZohoCRM拥有50000多家企业用户足以证明Zoho正在获得属于自己的成功。据Zoho营销经理Vegesna称，付费客户中有10-20%的用户正在使用ZohoCRM的最高版本，而且每天有其他厂商的大约30 个客户迁移到Zoho，主要是来自Salesforce和MicrosoftDynamics。
