“你为什么选择做外贸电商呢?”

　　“因为喜欢赚美金的感觉，哈哈.......”

　　我们面前这个爽朗幽默的大男孩叫peter，深圳市信诚展业科技有限公司的老板，据peter介绍，从一开始自己在速卖通上单打独斗到现在业务员超过五个，就用了两三年的事情。

　　但是，对于中小外贸来说，三年就是一道坎，只有迈过去了，公司才能继续向前。显然，这位年轻的老板也面临一些瓶颈。

　　Peter告诉我们，人少的时候做事比较“自由”，也没那么多规矩，看着账上不断增加的美金就觉得很兴奋。一直以来，都是想着怎么找到更多客户，拿下更多的单。直到最近，发现业务的势头不像之前那么猛了，他也开始有些担心。他找了一些前辈做分析，自己也仔细想了想，觉得是管理上出了问题，或者说自己的公司在业务上并没有什么管理。除了早期自己拿下的客户外，业务员手头的客户他并不是很清楚，再加上这块有人员流动是在所难免的，这个过程就会有客户资源的损失。对于小公司来说，客户真的就是命脉，作为老板，他必须得开始梳理和掌握好这些命脉，这样才能把公司做大。

　　“恩，你说的管理这点我也很认同。听说目前你们已经找到了解决对策，并且问题有所改善了，可以分享一下吗?”

　　当然可以，peter分享道，他也是经过一家朋友的推荐，选择了一款叫小满CRM外贸版的外贸软件，这家产品公司也在深圳，公司名叫小满科技。一开始，他只是抱着尝试的心态，所以希望能先免费试用，效果好的话再考虑付款。正好小满科技的产品是可以免费试用一周的，于是，在这一周时间里，他花了好多时间去研究并且使用这款软件。虽然他不懂产品，但是他可以发现，产品的一些功能正好满足了他的需要。比如客户共享功能，通过协同的方式更好的利用了客户资源。还有客户管理功能，现在他让业务员把客户资料都输入到系统里面。并且要求使用系统的邮件功能，这样不仅使用起来更方便，而且每个业务员跟进的客户都有完整的生命周期，作为老板，他就可以很好的把握客户脉络。此外，邮件追踪功能也不错，给潜在客户发出去的邮件，可以知道是否被打开，打开了几次以及在什么地方打开，这个对业务跟进是非常有帮助的。最后，小满的服务也很不错，每次我有问题，都会及时解答。

　　现在，peter使用小满CRM外贸版也有半年多了，他感觉管理上确实有了显著的提升，业务也得到了改善。Peter说，在信息化时代下，我们确实应该借助一些工具来管理，而不能只是靠人为，这样效率会高很多。