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大众点评整合“微生活”推CRM服务平台

2014-08-22 09:30  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国台湾网


  【TechWeb报道】8月21日消息,在整合腾讯微生活会员卡业务两个月之后,大众点评推出了CRM服务平台“大众微生活”,合作商家将可以同时利用大众点评和微信两大用户入口。

  据了解,原腾讯微生活合作商家将在渠道中加入大众点评,商家可在大众点评平台上发卡和会员招募,未来还将与大众点评既有的预订、外卖等业务打通。

  大众点评原电子会员卡业务为商家提供的服务保持不变,并在此基础上,合作商户可以选择升级为“大众微生活”合作商户,实现与大众微生活平台账号打通,之后商户可以通过微信公众号进行会员管理,而会员则可以通过关注商家服务号实现订座和叫外卖等服务。

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大众点评整合“微生活”推CRM服务平台

  面对商户会员管理的需求,大众点评于2013年初就推出了电子会员卡业务。而在腾讯体系下,微生活也曾被寄予厚望,通过移动端为线下商户提供包括CRM、营销服务和优惠券等多种功能。

  今年6月,大众点评宣布与腾讯的战略合作进一步深化,整合腾讯微生活会员卡业务及相关团队。

 

 

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