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微软Dynamics CRM 2015将集成Cortana

2014-11-11 09:21  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  根据微软官方消息,即将于下个月推出的Dynamics CRM 2015软件将集成Cortana语音助手,这也将成为该公司首款集成Cortana的商业应用。

  微软Dynamics CRM是一个完全集成的客户关系管理 (CRM) 系统。使用 Microsoft Dynamics CRM,用户可从第一次接触客户开始,在整个购买和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。Windows Phone平台上的Cortana语音助手因其先进的算法以及与移动系统的紧密集成,而广受赞誉。现在微软将把这种优秀的使用体验从WP平台扩展到更大的范围,这其中就包括传统PC上的Windows平台。IT之家先前曾为大家报道过,Win10将内置Cortana的相关消息。

  近日,在巴塞罗那举行的微软Convergence 2014大会上,微软公司正式宣布其下一代Dynamics CRM、NAV以及AX软件将获得重大更新,也将为触摸屏设备做出相应的优化。而这三项产品总价值约为数十亿美元。其中Dynamics CRM 2015将集成Cortana语音助手,因此用户可以直接使用语音来安排会议、设置提醒甚至添加客户记录等。

  微软同时宣称,上述三款软件将于12月份正式发布,Office 365用户购买将获得额外的优惠。

 

 

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