日前，国内知名CRM厂商上海企能软件科技有限公司WiseCRM推出了2015年度最新产品。这是一款基于SaaS模式的轻量级CRM——“沟通汇”。

　　企能软件是国内最早一批从事CRM事业的专业厂商，成立12年来，企能已经为国内数千家企业提供了专业的CRM系统。此次新产品的推出，标志着企能离“CRM全能专家”的目标更近了一步。目前企能拥有：企业级私有安装部署的“WiseCRM”、分布式呼叫中心“WiseCTI”、基于微信平台的CRM---“微答”以及轻量级社交化CRM“沟通汇”。

　　那么”沟通汇”和其它CRM相比又有什么特点呢?编者采访了企能沟通汇产品事业部总监刘总，他介绍到：

　　企能做CRM已经超过12年，经过这么多年的实践，我们发现CRM的功能越来越复杂，客户学习使用的成本越来越高，很多小企业实施CRM项目的回报很低。沟通汇我们希望它是一款学习成本低、使用成本低，但是投资回报率非常高的CRM产品。

　　首先，沟通汇作为一款轻量级的CRM产品，精简了标准模块的配置，将分散的信息归并到几个模块中展示，主要帮助客户实现“云客户、云动态、云审批、云文件”管理。因此客户几乎不需培训就可掌握使用方法。并且沟通汇支持PC端和移动端双应用模式，用户可根据使用场景选择合适的方式。

　　其次，为了满足客户对于个性化应用的需求，我们还将企业级WiseCRM中的自定义扩展功能优化后移植到了沟通汇中。WiseCRM的自定义扩展功能在同类产品中可以说是数一数二的，沟通汇也将青出于蓝而胜于蓝。

　　第三，沟通汇追求的是小而精的效果，力争让客户以最小的投入，获得最大的投资汇报。

　　最后，沟通汇是一款刚起步的产品，希望能有越来越多的客户来关注、使用沟通汇，为我们提出宝贵意见，谢谢大家。

　　编者语：目前市场上的CRM产品可谓是百家争鸣，沟通汇在这个市场上只能称之为后来者，是否能在众多产品中脱颖而出，让我们拭目以待。但是做为一家经验丰富的CRM厂商，我们有理由相信“沟通汇”产品会是个可用性较高的产品。