移动互联网的进入以及云计算的普及，快速动摇并打乱传统企业软件公司的运营模式，也给整个企业应用市场带来了新的商机和动力；企业中需要移动办公的员工越来越多，他们不在办公桌办公的时间超过周工作时间的20%。一些报告预测，2016年移动CRM将增长到CRM总收入的50%。
对于企业级市场来说，移动互联技术成为最大的催化剂；“社交+云+移动”的CRM备受追捧， 越来越多的企业级用户纷纷寻找更加专业和易用的移动CRM，来满足公司迅速发展的进一步需求。效益经济时代的来临，也迫使企业做出改变，迎接新的发展机遇。相应的，移动CRM市场竞争非常残酷，他们厮杀着争宠，只求寒冬中获得资本青睐。
爱客CRM一直秉承：营销是手段， 产品和服务是CRM精魂的理念；精雕细琢产品，在市场中低调前行。在往期的数据对比中，爱客团队发现，用户的使用习惯悄然发生了改版，社交化的交互体验，已经深得民心。
在往期的数据对比中，爱客团队发现，时代在前进，CRM使用的人群也发生了变化。现在职场主力已成90后，大量70、80后逐渐成为企业管理者或者创业者，这些90后、80后的用户习惯已不同于他们的前辈们，尤其是移动互联网社交产品近几年突飞猛进的发展；社交化的交互体验，已经根深蒂固。
2016新年伊始，爱客CRM即将发布3.0版本，从”心“出发，重新优化界面UI，整合功能模块，贴合用户使用习惯。爱客CRM3.0在年末收官，对用户走心，在2016年极有可能成为企业级市场的一匹黑马，在移动CRM领域尽情的驰骋。
