服务外包作为现代服务业的一支，近几年在湖南发展势头迅猛。作为长沙新型工业化的主战场长沙高新区，今年上半年服务外包企业接包金额达1.7亿美元，执行总额约1亿美元。
大卫米勒（david miller）曾是高新区内美国服务外包佩罗系统的负责人。目前他已经离开了佩罗系统，创办了博年咨询公司，专门为美国企业与高新区内的服务外包企业牵线搭桥。他告诉记者，不少美国的知名企业对长沙高新区的服务外包的发展感兴趣。
目前服务外包大致可以分为信息技术外包服务、技术业务流程外包服务以及技术性知识流程外包。按通俗的说法，服务外包实际上是一种对“专业化”的推崇，拆散企业一手包办“独角戏”的模式，把非核心业务外包出去。服务外包作为一个知识密集型、资本密集型、人才密集型的新兴产业，长沙高新区是湖南省内服务外包最早起步的园区。创智软件、中软国际、科创信息业务延伸到了欧美等发达国家。截止到2009年，长沙高新区已有50家企业从事服务外包业务，全年服务外包年产值3.1亿元。
