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诺西与Vodacom坦桑尼亚签5年期外包合同

2011-01-18 11:29  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  C114中国通信网


Vodacom坦桑尼亚公司与诺基亚西门子的五年期网络运营外包协议的签署进入了最后阶段。

根据协议,诺基亚西门子负责Vodacom坦桑尼亚网络的优化、管理以及现代化服务,合同为期五年。

Vodacom坦桑尼亚运营管理负责人丹尼尔·巴克(Daniel Bakker)称,作为网络运营的一部分,部分公司员工将转移到诺基亚西门子工作。

他指出外包并不意味着新趋势,Vodacom坦桑尼亚将继续寻求最好和最具效益的解决方案,合理化服务交付,提高工作效率和服务质量。

他补充说:“诺基亚西门子的能力能够确保网络效率、服务质量,而且诺西的全球最佳案例实施将使Vodacom坦桑尼亚的网络效率及运营性能提高,同时将公司资源集中到我们的核心业务上,专注最前沿的技术,为客户带来更好的服务体验。”

巴克先生称:“诺基亚西门子将完全接管网络管理中心、交换、管理、无线规划、优化以及区域网络运营。”

Vodacom坦桑尼亚部分员工也将转入诺基亚西门子,巴克先生说:“这对我们的员工来说,也是一个绝好的继续网络管理和优化职业生涯的好机会,我非常自豪地看到这么多人进入了一个职场新时期。”
 

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