大连市服务外包主要有信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）三大产业类型。其中ITO业务占比50%左右，BPO和KPO业务占比40%左右。
据了解，由于ITO和KPO业务适时性不强，受日本地震影响不大，而部分KPO业务因地震造成断电、信息不畅以及其他不稳定因素影响，基本处于停工状态。与建筑、装饰相关的BPO业务项目由于缺少业务需求，已经完全取消。
从地理位置上看，靠震中地区的日本发包公司因工作场所受到严重破坏，公司运营基本停顿，大连接包企业业务受到很大影响；其他地区服务外包业务受影响较小。
此外，目前大连服务外包企业驻日员工尚未有伤亡情况。
