2011年3月30日上午，省商务厅孟建新巡视员在淄博主持召开了全省服务外包人才培训机构经验交流会，全省有关市商务主管部门及86家省级服务外包人才培训机构参加了会议。信息学院副院长庞善臣等参加了会议。
会议为第二批山东省服务外包人才培训机构进行了授牌；讨论了山东省服务外包人才培训机构认定及管理办法；山东大学软件学院等部分培训机构进行了典型发言。
孟建新巡视员总结讲了话，他分析了我省服务外包人才培训现况，指出人才培养是服务外包永恒的主题，当前国际服务外包产业竞争已由成本价格转向人力资源的竞争。要求我省服务外包人才培训机构要在服务外包人才培训模式上，优选国际先进适用的培训体系及课程，重点培养复合型、实战型、国际化的服务外包人才；要充分发挥高等院校的主力军作用，扩大基础性人才培养规模，加强开展国际合作，提高我省服务外包人才支撑规模和水平。
会议期间，庞善臣副院长进行了广泛的工作交流，学院专门制作了服务外包工作宣传册进行了发放和宣传。