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沃达丰爱尔兰公司外包呼叫中心业务

2011-05-30 10:19  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  作者: 张月红|出处:C114中国通信网


C114讯 北京时间5月30日上午消息(张月红)沃达丰爱尔兰公司宣布,部分呼叫中心业务已外包给埃及子公司的印度办事处,沃达丰爱尔兰公司呼叫中心将有139名工人失业,未来可能还会再裁减45人。

沃达丰表示,部分移动数据业务也将转交给沃达丰埃及公司,根据目前的协议,沃达丰爱尔兰公司的外包业务将由埃及子公司接手。

此外,沃达丰爱尔兰公司的后勤部门也将从10月份开始把设施转移到印度。

沃达丰爱尔兰公司将雇佣一家公司处理自己的债务清偿事务。

爱尔兰通信工人联盟的秘书长Terry Delany对此新闻回应说:“沃达丰从爱尔兰用户身上获取利益时看起来很开心,享受着爱尔兰的商业支持政策以及税率,但并不打算以支持爱尔兰人的就业作为回报。”

沃达丰爱尔兰公司的呼叫中心还剩下400多名员工,总员工数为1200名。

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