南京市人才储备丰厚，拥有各类普通高等院校53所，在校大学生80万人。在宁高校每年向社会输送近20万名大学毕业生。

2010年底，全市服务外包企业从业人员14.96万人，其中，大学以上学历10.84万人，占72.46%。

南京市服务外包培训情况

国家服务外包人才培训中心。2009年南京市被商务部、教育部共同授予“服务外包人才培训中心”称号，并与商务部、教育部共同签署了共建服务外包人才培训中心协议，制定明确的服务外包人才培训目标。经过几年来的建设，培训中心运营正常，苏微、霆泰、网博、中盟、中江、九元素等培训机构也已入驻中心开展培训。

省级服务外包人才培训基地。南京市拥有省级服务外包人才培训基地6家，涵盖企业12家。2009年第一批省级服务外包人才培训基地4家，即鼓楼区、高新区、南大软件学院、东大软件学院，涵盖企业10家，2010年江苏省软件产业股份有限公司（吉山基地）和东软人才培训中心被批准为省级服务外包人才培训机构,目前，我市省级服务外包人才培训机构共有6家。

南京市服务外包培训机构。目前，南京市各类具有办学资质的社会培训机构1000余所，每年开展各类培训100万人次，其中经认定的市级服务外包人才培训机构10家。