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绍兴服务外包产业新布局

2011-07-12 09:19  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:绍兴网-绍兴日报


    “惠普公司全球软件外包服务研究院落户,将带动本地服务外包产业新发展。”昨天,上虞市政府一位负责人在接受记者采访时称,这个新生力量蕴含的强大人才、研发、品牌力量,不仅会推动上虞成为区域软件产业中心,同时将带动相关外包企业的大量集聚。

    起步不早的绍兴服务外包产业,经数年发展总量已稳居全省前列,区域集聚特色明显,新昌以医药企业KPO(知识流程外包)为主,绍兴高新技术产业开发区和绍兴县企业多涉足ITO(信息技术外包)业务。“上虞软件外包产业如能快速崛起,绍兴服务外包产业有望形成新的战略布局。”市商务局一位负责人说。

    今年上半年,该市服务外包合同签订额4608余万美元,其中离岸合同额4227万美元。至目前,完成合同执行额1773万美元,其中离岸执行额近1600万美元。 “相比去年同期,这组数字处于稳定增长态势。”商务局外资处一位负责人说,全球服务外包业务主要发包地为欧盟及美国、日本等发达经济体,但这些地方经济复苏形势较为低迷,失业率高启,对整个服务外包产业发展带来诸多影响。

    记者了解到,在绍兴市服务外包产业中, 新昌医药企业KPO业务依然“一枝独大”,今年上半年总量占比为84%。其中最大的浙江医药新昌制药厂离岸执行额达1100余万美元,“新和成”也做到了近200万美元。“这个占比数,比最高时已下降近10个百分点。”一位业内人士分析,这表明在新昌医药企业持续做大外包业务的同时,其他区域服务外包企业正在迅速成长。

     绍兴市服务外包业务统计报表中,记者发现,去年服务外包合同签订额超百万美元的企业已为数不少,其中落户绍兴高新技术产业开发区的就有“山形英技”、“逸窗科技”等,今年上半年这批企业表现依然不俗。目前,在各区域的外包骨干企业带动下,我市注册外包企业数量增至67家,业务范围涉及软件开发、信息系统应用服务、电脑动漫设计、货运代理等。

   “下半年,新昌将申报省级服务外包示范园,市级服务外包示范园建设也将启动。”商务局外资处负责人透露,历时3年的产业扶持激励政策将作出调整,除加大平台建设、提供设备购置补贴外,政府加大力度引进培养人才将是重点。(作者: 记者 张陆龙 实习生 单陆冬栋)

 

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