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诺西获Vodacom坦桑尼亚网络运营等外包合同

2012-02-13 18:03  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  中国外包网3月18日消息,为了向九百万用户提供更加出色的网络性能和服务,Vodacom坦桑尼亚正在进行网络运营转型。根据为期五年的代维服务合同,诺基亚西门子通信将凭借在非洲东部地区的优势来管理、运营和维护 Vodacom 的网络以降低成本。此外,诺基亚西门子通信还将提供包含多项“代维能源服务”的能源解决方案,为Vodacom降低的能耗、提高效率。

  Vodacom坦桑尼亚董事总经理 Dietlof Mare 表示:“我们致力于提供一流的客户体验。为了提高网络和运营效率,我们将网络,我们最终要的资产之一,交给诺基亚西门子通信运营。这将帮助我们在竞争激烈的市场中保持优势。”

  诺基亚西门子通信全球服务负责人Armando Almeida表示:“该合同是我们与 Vodacom合作的又一个重要里程碑,同时展示了我们对非洲电信运营商的坚定承诺。我们将利用在其它新兴市场所获得的经验以及全球范围内的最佳网络运营实践,帮助 Vodacom 实现一流的网络质量和运营效率。我们的目标是使 Vodacom 能够专注其核心业务并为其股东带来更大的价值。

  我们期待Vodacom坦桑尼亚的运营团队加入我们的全球服务部门。我们相信合作将创造巨大的协同效益和商业机会。”

  根据这项代维服务合同,诺基亚西门子通信将为Vodacom坦桑尼亚提供完整的网络运营服务。该公司将全面接管现有的网络管理中心以及无线、传输、核心网络、网络规划和优化方面的运营业务。作为该合同的一部分,124 名Vodacom坦桑尼亚员工将转入诺基亚西门子通信工作。

  根据该合同的规定,诺基亚西门子通信将部署 338 个混合能源解决方案站点,帮助 Vodacom坦桑尼亚提高能效并降低能源成本。这家电信运营商还将采用诺基亚西门子通信的结构设计技巧及其业经验证的代维服务(例如:用于站点能源管理的一线维护服务和远程服务交付模式),以此进一步节省运营成本。作为合同条款之一,诺基亚西门子通信还将通过其绿色能源控制服务对能源进行远程管理,确保实地资源的最佳利用。该服务包含对所有能源资源的监控以及纠错性和预防性站点维护服务。

  诺基亚西门子通信是领先的代维服务提供商,在全球拥有 300 份代维服务合同和 4.9 亿用户。

        来源:<中国服务外包>

 

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