首页>> 服务外包,最佳呼叫中心>>新闻详情

IT外包不能包治百病 CIO仍责无旁贷

2012-02-20 09:18  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  比特网


  CIO们在选择产品外包的同时,也选择了一个有风险的决定。同样也要给他们制定完善的考核制度和严格的时间来度量。CIO首要任务通常是坚守其底线。如果CIO没有一支核心技术队伍能对外包服务质量进行检查,CIO就会将公司及外包伙伴共同置于失败的险境中。

  IT商业新闻网讯

  】(记者 秀芪)外包能带来财务收益、经济收益、会计收益、企业核心竞争力提高等很多潜在优势。但外包既不是企业的默认选择,也不是包治百病的灵药。个别公司甚至把所有的IT业务都外包出去,希望能迅速削减成本,还有一些企业在缺乏有力的商业理由的情况下,就决定将某些特定业务外包出去。它们在一开始就不知道自己能获得多大的潜在收益,这是不明智的。

 

  IT外包是社会分工不断细化和IT技术日益成熟的产物,IT外包服务供应商利用自身在IT支持与服务领域的丰富经验与雄厚的技术资源,为客户提供高素质、高效率和全方位的IT管理服务。IT外包服务一般能使企业平均节省9%的IT成本,而IT服务能力与质量却提升15%。虽然多数CIO已经接受了IT外包的理念,但由于市场化水平不高等原因付诸实践者寥寥无几。

  CIO们在选择产品外包的同时,也选择了一个有风险的决定。同样也要给他们制定完善的考核制度和严格的时间来度量。CIO首要任务通常是坚守其底线。如果CIO没有一支核心技术队伍能对外包服务质量进行检查,CIO就会将公司及外包伙伴共同置于失败的险境中。因此,CIO必须牢牢掌握监督控制权,IT外包能把操作外包,但责任则是永远不能外包的
 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)