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服务如同商品交易?服务外包拓展新思路

2012-03-21 09:10  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  IT168资讯


  【IT168资讯】3月20日,鼎韬外包服务有限公司(下称:“鼎韬公司”)在“2012年中国服务外包领军人年会”前与媒体见面。针对公司未来发展和行业的希望,鼎韬外包服务有限公司CEO齐海涛发表主题讲话。会上鼎韬公司分别与七家企业和机构签署战略合作协议,并发布了《鼎韬五周年战略白皮书》。

服务如同商品交易?服务外包拓展新思路
▲齐海涛先生现场讲话

  签署战略合作的七家企业有(排名不分先后):

  1. 成都市商务局服务外包处;
  2. 北京水木学城股权投资资金管理有限公司;
  3. 大连慧谷产业园管理发展有限公司;
  4. 全国服务外包考试管理中心;
  5. Biz Plus;
  6. 重庆服务外包协会;
  7. 生物谷;

服务如同商品交易?服务外包拓展新思路
▲机构代表签署战略合作协议

服务如同商品交易?服务外包拓展新思路
▲机构代表签署战略合作协议

服务如同商品交易?服务外包拓展新思路
▲机构代表签署战略合作协议

服务如同商品交易?服务外包拓展新思路
▲企业和机构代表预祝合作成功

  通过协作共赢的合作方式,鼎韬公司CEO齐海涛先生希望能够为中国服务外包领域拓展更大的空间。齐海涛先生对未来鼎韬公司致力于打造服务外包平台方面表示:“让中国的服务外包领域加强平台化运作,并且不是也不可能是一个平台单打独斗,鼎韬要做好自己的定位,为平台付出努力,当然企业也应该起到构建平台的职责。园区是一种平台、政务也是一种平台,而且是具有导向性的平台。但是政府的平台导向肯定是宏观把控,而其他的各种平台要坚持做好自己的工作。我认为这里面主要两个原则:第一、平台不要越界,就想裁判和运动员的关系职责不同工作内容必然不同,第二,坚持市场化运作,用运作来吸引企业登陆平台。所以,任何领域、任何产业都不会是一个平台,而是大小平台共存的。”

  当谈到外包行业的人才培养时全国服务外包考试管理中心张云飞主任表示:“人才匮乏问题在服务外包行业表现的十分突出,所以外包行业的培训一定要符合企业的需求,尽管现在已经摸牌40多个方向,但仍然需要加大力度调研,否则还会存在地方性偏差等情况。”

 

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