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杭州金融服务外包:凸显优势快步向前

2012-03-29 09:26  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  10月19日上午,由杭州市人民政府、浙江大学、美国道富公司与浙大网新共同主办的“第十一届金融服务国际论坛”在杭州开幕。

 

  “金融服务外包是杭州的特色优势。目前,中国证券期货中40%的IT系统设计以及开放式基金中80%的IT系统设计,都是由杭州的服务外包企业提供的。”杭州市委秘书长董祖德在开幕式上表示。杭州迈向“国际知名金融服务外包交付中心”的步伐在不断加快。

 

  随着跨国公司提速整合全球资源,进一步提升核心竞争力,越来越多的非核心业务正发包给发展中国家来做,金融服务外包随之也成为一个炙手可热的行业。除了国际市场,国内的金融服务外包行业这块“蛋糕”尚未细分,但巨大的前景已让业内人士看到希望。

 

 

  “现在国内金融业和后台支持是混在一起的,随着金融业专业化水平的提高,这两块必将分离,未来的5至10年内,金融服务外包将成为一个巨大的产业。”浙江网新恒天软件有限公司首席执行官周波说。

 

  如何利用特有的区位、人才等优势,不断发展壮大服务外包行业?杭州自2009年制定《杭州市服务外包发展战略与产业规划》以来,不断出台措施助力企业发展壮大。2010年,全市实现离岸服务外包执行额达15.53亿美元,同比增长69%,在全国21个服务外包示范城市中排名第四。目前,杭州拥有浙江道富、浙大网新、恒生电子、信雅达、灵川软件、新加坡会达等一批专业从事金融服务外包业务的知名企业,产业规模位居全市服务外包行业第二位。

 

  浙江网新恒天软件有限公司是2004年诞生于杭州的一家金融服务外包公司,目前不仅与美国道富银行、路透社、PFS、DST、IBM等国际顶尖企业深入合作,还全面拓展国内业务,为中国外汇交易中心、中国工商银行、广东银行、中国农业银行等提供相关服务支持。2010年,网新恒天的销售收入增长率近40%。

 

  在周波看来,目前金融服务外包行业的外包服务还在不断“升级”。“随着我们对金融行业IT技术和业务知识的经验积累,我们开始尝试另一种外包模式:接包方利用自身在发包商业务领域的经验积累,自主研发适合该领域发展规划的各类产品。这种‘完全整合’模式将为整个软件外包行业的长远发展开辟新道路。”

 

  据了解,“金融外包国际论坛”迄今为止已在杭州成功举办了十届,它是信息技术和金融专业工作者、研究人员、管理者交流先进理念、技术和经验的高水准国际论坛,在国际金融外包、金融信息技术领域享有较高的声誉和较大的影响。本届论坛邀请了OMG主席、首席执行官Richard Soley、美国道富公司高级副总裁David Saul、Schooner信息技术公司创始人JohnR.Busch、原中国外汇交易中心副总裁李豫、上海寰融信息技术咨询有限公司首席执行官李大鹏等一批国际知名企业、专家参加。


 

来源:<中国服务外包>特约通讯员/ 孙书信

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