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招商信诺:直销保单是我们的创新

2006-01-16 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  在短短两年内,招商信诺销售了10万张保单,创造了9355万元的保费收入,平均人均销售250张保单。

  1月9日,专程到中国领取“马可·波罗”杰出贡献奖的信诺集团董事长兼CEO爱德华·汉威认为,信诺在中国合资公司的业绩主要得益于“创新”。

  《中国经营报》:你们在中国的合资公司业务模式在哪些方面与信诺集团是一脉相承 的?

  汉威:信诺在中国的合资公司与信诺集团最主要的共同点是销售渠道创新。例如,我们的产品只通过邮件、银行网点、电话营销等渠道销售。这种销售方式的最大特点是能够非常有效地控制成本。

  这种销售模式最初在中国推出时还遭到过质疑。短短两年时间,招商信诺已经成为以直销方式销售保单的特色公司。

  《中国经营报》:作为CEO,你的管理是否也有创新之举?

  汉威:我认为选人、制定战略以及实施战略都是非常重要的,特别是能招募到最优秀的人才帮助我管理信诺集团在全球26个国家的分支机构,所以,信诺非常重视对优秀人才的培养。

  以招商信诺为例,公司最重要的一笔开销就是培训费,一年花了120万元,均摊到每个人大概是 3000元。培训方式是多样的,最有效的是研讨式培训,即分期把亚洲区不同国家和地区的经理们集中在一起,探讨各地区的经验,取长补短。(万云)
  中国经营报

 

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