本报讯 （记者周雨）4月6日，联合国工业发展组织与永川区正式签署服务外包企业国际高端人才建设示范项目合作协议。该项目的建设，将加快永川服务外包人才培养全体系形成，突破服务外包产业高端人才制约“瓶颈”。

服务外包是伴随着网络技术发展而发展起来的一项新兴产业，具有附加值高、国际化程度高的特点。永川自2008年开始大力发展服务外包产业以来，已引进了香港电讯盈科、万国数据、华道数据等16个服务外包龙头企业，形成了“中国西部声谷”、“重庆金融后台”等两大服务外包品牌。

服务外包又属人才密集型产业，人力资本占其运营成本70%以上，人才的供应是决定服务外包产业成败的第一因素。为给该产业提供充足的人才保障，近年来，永川充分利用其“西部职教城”资源优势，采取“政府+高职院校+企业”模式，大力实施“服务外包人才万人工程”，为服务外包企业培养和输送了上万名实用性人才。

但随着大批服务外包企业的进入，高端人才紧缺问题已成为制约永川服务外包产业发展的最大“瓶颈”。联合国工业发展组织中国投资促进办事处首席代表胡援东博士表示，高端人才紧缺不仅在永川表现突出，也是全国各个服务外包园区所面临的普遍问题。

此次在永川建设的服务外包企业国际高端人才建设示范项目，就是利用联合国工业发展组织的全球网络资源，推动永川与印度、美国等服务外包强国进行合作，为永川引进和培养一大批服务外包高端人才。其中，他们将实施一项“千人海外订单回归计划”，就是整合政府、高校与企业等多种资源，将1000名大学生送到美国、印度进行学习与实训，学成后再送回永川服务外包园区就业。

另外，联合国工业发展组织还将利用其网络资源优势，推动永川服务外包企业与印度、美国等国际一流企业开展技术与业务合作，引进资本参与永川服务外包的上下游产业融合，将永川尽快打造成为服务外包产业强区。