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苏州服务外包各指标年均增幅超50%

2012-05-03 10:14  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:城市商报


  本报讯 近年来,在各地、各部门的共同努力下,苏州服务外包产业发展态势良好,各项主要指标年均增幅均已超过50%。昨天召开的服务外包座谈会上,市委副书记、代市长周乃翔对苏州的服务外包发展提出了新要求。

 

  周乃翔说,苏州要抓好转型发展,坚持做精与做强协调发展。围绕信息技术外包、业务流程外包和知识流程外包三种主要形式,着力提升服务外包产业发展层级,促进服务外包从低中端环节向高端环节转变。苏州将积极推进服务外包企业“小巨人工程”,筛选一批规模效益好、自主创新能力强、管理技术水平高、品牌优势明显、发展潜力较大的本土外包企业,加以重点指导、重点服务、重点支持,帮助它们做大做强。

 

  此外,苏州还要抓好人才集聚,提高人才培养的针对性和实用性。苏州将组织实施“人才倍增工程”,进一步明确培训定位和导向,积极引进国际外包人才先进培训模式和培训资源,多渠道、多形式满足产业发展需求。

 

  周乃翔说,2011年苏州市政府出台的“关于促进服务外包跨越发展的若干政策”已经进入实施期,各相关部门要确保落到实处,让更多的企业、投资者充分享受到政策支持。此外,苏州还要积极争取国家部委和省里的专项资金,对要求地方配套的资金,必须按时足额落实到位。

 

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