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中国电子商务从启蒙到外包的发展历史

2010-09-10 14:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  原创-IT


    近些年,随着网络技术的逐步完善,电子商务也在迅速崛起。电子商务从最初的启蒙阶段,到现在的蓬勃发展,各种配套服务、营销手段和理念不断更新,市场不断成熟。电子商务的发展历程主要经历了三个阶段:

  一、启蒙阶段
  这一阶段,一些IT厂商和媒体和以网站为主要特征的电子商务服务商,在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者,成为这一阶段中国电子商务的主体。很多企业有开展电子商务的良好愿望,但是对如何开展电子商务并不清楚,认为建立了网站,就是开展了电子商务,所以在这个时期,域名注册量、网站建设数量增长很快,但是电子商务整体发展不成熟。随着资本市场泡沫的破灭,网站电子商务开始跌入低谷,而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域。
  二、网络大市场阶段
  2003年非典意外的带给中国电子商务市场复苏机遇,直接催化了网购市场的发展,B2C应势兴起。这个阶段是电子商务高速发展的时期,电子交易平台、支付方式和交易方式不断完善,电子商务生态系统逐步演进,中国电子商务市场体系的主体框架已经形成。这一阶段,很多电子商务服务商从资本市场转向现实市场,和传统企业结合,但是很多企业对网络市场并不熟悉,而且市场竞争日益激烈,所以电子商务开展受到阻碍。
  三、外包服务阶段
  2008年外包服务的开始,标志着我国电子商务发展进入了全新时代。电子商务发展到今天,已经成为一个系统工程。单纯依靠某一种单一方式是完全不够的。而这些工作,都已经远远不是一般人可以操作的,它必须依靠一个团队,而且是一个专家组成的团队,才能很好的完成这个工作,这也是社会化分工的大势所趋。
  第一商务认为:电子商务外包是企业迫切需求的一种新型服务,很多刚进入电子商务的中小企业对于电子商务的认识仅停留在建站,根本就不知道怎么去做电子商务推广,也有可能是没有时间与精力去做。电子商务外包与电子商务如托管是企业建立网络品牌有效的捷径。


 

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