2016年1-9月苏州市新登录服务外包企业232家,受训人数22137人，完成接包合同额97.05亿美元,离岸执行额50.7亿美元,同比分别增长6.44%和7.32%。在商务部服务外包管理系统中登录的服务外包企业累计达3088家。
主要特点：
一是业务规模保持稳步发展。2016年1-9月，苏州市完成接包合同额97.05亿美元,离岸执行额50.7亿美元,同比分别增长6.44%和7.32%。
二是主要发包市场格局稳定。1-9月全市离岸执行额超千万美元的国家和地区共31个，其中：美国、日本、香港、台湾、新加坡和德国成为苏州市六大发包来源国（地区），占总量份额超过七成。
三是离岸外包结构日益优化。离岸ITO、BPO和KPO占总量的份额分别为21.63%、12.43%和65.94%，以设计研发、生物医药、技术研发等为主的KPO已在全市外包业态中占主导地位，服务外包高端业务比重持续保持较高水平。
