近年来，区商务局紧紧围绕“服务业强区”战略，多措并举推动全区服务外包产业快速发展。一是打造服务贸易特色集群，区商务局结合全区实际，根据东和科技园、1861广告创意产业园、烟台电子商务产业园和烟台物联网产业园的不同业态，分别重点发展信息技术服务、文化服务、跨境电子商务服务和物联网等特色服务贸易，打造服务贸易特色集群；二是积极培育服务外包龙头企业，积极帮助东方电子、中集来福士等重点服务外包企业开展品牌建设，拓展国际市场。同时，充分发挥我区的区位优势和产业优势，大力引进日韩服务外包企业，先后引进了富士沃森、宙隆钢结构、迪思泰克和阿特电子等对日韩服务外包企业。东方电子、富士沃森等5家企业被省商务厅认定为全省重点服务外包企业；三是强化服务外包人才供给，积极借鉴服务外包示范城市的人才培养理念和模式，引导驻区高校和培训机构积极开展专业技术培训，协调中北职业培训学校、怡和洛德商学院等培训机构，整合相关学科资源，加快服务外包相关学科建设，扩大服务外包专业人才培训规模，支持校企联合建立服务外包人才实训基地，实行“订单式”培训。鲁东大学、华星职业技能培训学校等3家高校和培训机构被省商务厅认定为省级服务外包人才培训机构，年培训规模超过3000人；四是加大对区内服务外包企业的扶持力度，积极宣传国家和省市在服务外包方面的扶持政策，组织全区符合条件的企业申报各类扶持资金，2009年至今，共申请到位各类资金1270余万元。(毕监伟 张璐)