2016年底市委市政府决定大力发展以呼叫中心、数据处理和电商后台服务为重点的服务外包产业，采取多项措施力推服务外包产业快速发展。
一是出台服务外包产业扶持政策。全面梳理国务院、商务部、教育部、安徽省等各级服务外包产业发展扶持政策，学习借鉴了合肥市、芜湖市、马鞍山市、贵阳市、徐州市、昆山市等服务外包产业发展先进地区做法，按照“拿来主义”的原则，结合亳州实际出台了《亳州市促进服务外包产业发展扶持政策》，《扶持政策》从开办奖励、购建租办公用房补贴、装修补贴、座席补贴、评级奖励、营业额奖励、税收扶持、通信补贴、用工补贴、培训补贴、人力资源服务等11个方面全方位明确扶持标准。
二是深入宣传服务外包产业。通过亳州广播电视台、亳州晚报、我家亳州等多个平台，对服务外包产业工作性质、从业环境、薪资待遇及招商进展进行全方位多层次系列报道，向广大群众宣传产业知识，引导毕业生积极在服务外包产业实现本地化就业。
三是建立服务外包产业人力资源库。承接服务外包产业转移的关键要素在人力资源供给，亳州是人口大市，拥有较为完善的教育体系和丰富的人力资源。安排市招商局配合市教育局、市人社局，通过动员全市教师队伍、组建毕业生微信群、分发招工宣传折页、摄制产业宣传片、组织宣讲会等多种形式，建立了包含近3年大中专毕业生，有明确就业意向，规模超2万人的人力资源储备库，方便了企业招工、学生就业。同时，组织全市18所中高等职业院校均开设规模为60人的呼叫中心专业班，培养后备人才。
四是完善优化落地载体配套设施。服务外包产业主要落户亳芜现代产业园区，为做好承接产业准备，安排园区管委会清理一期标准化厂房工业企业，腾笼换鸟；优化市政环境，加速沿河景观带整治；完善园区23.7万平方米的人才公寓硬件设施，配备电视电话、高速网线、床铺衣柜、空调暖气和全自动洗衣机；加快推进5万平方米邻里中心（拓佳时代广场）招商运营；协调公安、食药监局加强治安巡逻和食品安全监管；企业职工上下班高峰期加开短驳公交，舒适、安全、方便的生活、工作环境，提升了园区产业承载能力和企业职工稳定性。当前，园区正在加速推进7万平米的二期标准化厂房的建设，为未来更多服务外包企业入驻做好准备。
五是大力开展服务外包产业招商活动。市委、市政府主要领导多次带头开展服务外包招商活动，先后赴江苏远洋数据、华道数据、合肥天源科迪等一批服务外包产业知名公司拜访。安排市招商局将近5年来商务部评选的服务外包50强企业梳理后，分配给市直任务单位和外出招商组进行精准招商。经过全市招商干部的共同努力，截至目前已经签约了天源迪科、众智电子、安徽锦山、易得人力资源、三酉电子、安徽安泰、星冥科技、吴卓资产等8家企业，签约座席总数为4900席，其中，己投入运营或开工装修项目有5个，共计2800席。正在跟进的有拍拍贷、有利网、信雅达等全国知名企业，有望近期签约。
