9月15日，在无锡举行的第八届中国大学生服务外包创新创业大赛上，商务部服务贸易和商贸服务业司巡视员汤军表示，过去十年间中国服务外包增长迅猛，2006年至2016年，离岸服务外包执行金额增长了51倍，从13．84亿美元大幅提升至704．1亿美元（4884．5亿元），服务外包产业从业者中大学以上学历人员占65％，成为中国高学历人才集聚度最高的行业。汤军透露，商务部将研究制定促进服务外包转型升级的意见。
在上述会议上，汤军表示，过去十年是我国服务外包产业的起步期。十年间，中国政府紧抓信息技术革命机遇，制定并下发了一系列鼓励服务外包发展的文件和政策，有力推进了我国服务外包产业的迅速形成，使这一产业从无到有，不断发展壮大。
2006年至2016年，全国服务外包企业从500多家扩展至39277家；离岸服务外包执行金额增长了51倍，从13．84亿美元大幅提升至704．1亿美元（4884．5亿元）；在岸服务外包从无到有，2016年执行金额高达360．5亿美元（2500．9亿元）。
十年来，服务外包行业从业人员由不足6万人猛增至855．7万人，其中大学以上学历人员占65％，成为我国高学历人才集聚度最高的行业。
“由此，中国服务外包迅速崛起为万亿级规模产业，综合实力跻身世界前列，产业发展水平全面提升，成为经济创新增长的新引擎。”
在他看来，“十三五”期间，中国服务外包产业总体上将面临着重大的发展机遇。
从国际看，在新一代信息技术带动下，服务外包作为企业整合利用全球资源的重要方式，正在成为推动产业链全球布局的新动力。
从国内看，供给侧结构性改革继续深入推进，将加快推动各类资源要素向现代服务业聚集，为服务外包产业发展营造更加有利的环境。
根据今年发布的《国际服务外包产业发展“十三五”规划》，到2020年，我国企业承接离岸服务外包合同执行金额超过1000亿美元，年均增长10%以上。
“为此，商务部将研究制定促进服务外包转型升级的意见，推动示范城市优惠政策向非示范城市推广，建立示范城市有进有出的动态调整机制，不断优化服务外包产业和区域布局，努力打造全球服务外包产业的新高地。”汤军说。
