呼叫中心客户服务外包是指企业将自己公司的呼叫中心业务外包给专业的呼叫中心解决方案服务提供商，专注于自己产品的生产和销售，这种服务方式解决了呼叫中心客服的招聘和培训问题，因此受到很多企业的欢迎，下面小编就为大家具体介绍一下为什么要选择这种服务方式以及现在这种服务的好处。 关于呼叫中心客户服务外包的好处，除了解决客户服务招聘和培训问题并降低客户服务成本的众所周知的好处外，还有以下一些不熟悉的好处。 1、系统开通快，无系统建设成本:用户可以快速开通呼叫中心服务，无需复杂的呼叫中心系统和设备选型，没有一次性成本投入。 2、外包公司负责运维:外包公司一般都有相应的运维人员，能够提供良好的运维，保证系统的稳定运行，呼叫中心系统涉及许多集成技术，如通信技术和信息技术，对于有一定规模的呼叫中心，运维难度大，需要运维团队。