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商务部:一季度我国服务外包实现稳定增长

2022-04-15 10:20  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


商务部今天(4月14日)发布的数据显示:今年一季度,我国服务外包实现稳定增长。

1—3月,我国企业承接服务外包合同额4881亿元人民币,执行额3185亿元,同比分别增长10.3%和17.2%。

从业务结构看,我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)执行额同比微降0.5%;承接业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别同比增长11.3%和30.2%。

从区域布局看,全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额和执行额,分别占全国总额的90.2%和91.2%。长三角地区承接离岸服务外包合同额和执行额占全国总额的45.4%和52.9%。

从国际市场看,我国承接中国香港、美国、欧盟离岸服务外包执行额合计占我国离岸服务外包执行额的57.6%。我国承接RCEP成员国离岸服务外包执行额合计占我离岸服务外包执行额的22.1%。

从企业性质看,民营企业承接离岸服务外包执行额同比增长42.9%,比全国平均增速高出30.8个百分点。

从吸纳就业看,截至2022年3月底,我国服务外包累计吸纳从业人员1422万人,其中大学及以上学历占64.3%。1-3月,服务外包新增从业人员26万人,同比增长13.1%。




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