近日，商务部公布2022年度中国服务外包示范城市综合评价“成绩单”，南京位列第二。自2019年以来，南京已连续5年在该榜单中排名全国第二。

作为服务业全球资源优化配置的重要方式，服务外包联接国内国际市场，对于服务构建新发展格局、促进产业迈向全球价值链中高端具有重要意义。

近年来，我市把加快服务外包转型升级作为实施创新驱动发展战略、推动贸易高质量发展的重要举措，全市服务贸易腾“云”驾“数”，向着数字化、高端化转型，涌现出一批新场景、新业态、新模式。2022年，全市实现服务进出口总额142.59亿美元，占全省比重达24.7%；承接服务外包总执行额203.4亿美元，同比增长3.8%，规模位居全国第一。

向“云端”，服务贸易“乘云”出海

在艾迪亚数字娱乐有限公司，键盘上指尖跃动，“敲”出一个个瑰丽奇幻的元宇宙新世界。“我们探索科技与艺术的融合创新，可以为客户提供智慧城市、孪生工厂、数字人、数字文旅、虚拟教育、元宇宙社区、游戏等领域的元宇宙全流程解决方案。”企业相关负责人介绍，目前艾迪亚的内容创意实力已稳居全球头部。

参与《指环王OL》《钢铁侠》《蜘蛛侠》《地平线》等多款全球经典游戏产品的研发，并帮助这些IP获得多项世界级奖项；为《DeVerse》游戏设计的美宣海报，帮助其在纽约时代广场广告墙上赚足眼球，并成功完成新一轮融资……作为国家五部委共同认定的国家文化出口重点企业，艾迪亚的合作伙伴已覆盖全球游戏行业TOP10、国内游戏行业TOP3及其他来自全球的450多家公司。

数智化浪潮奔涌向前，大模型爆发带来新的变革，南京服务外包正向着“数字”与“云端”快速转型。数据显示，今年前三季度，全市电信计算机和信息服务实现进出口额15.6亿美元，规模位居全省第一，占全省电信计算机和信息服务进出口总额的30%，成为我市服务贸易发展的“助推器”。

在日前举办的2023云栖大会上，浩鲸科技带着智能云服务、大模型及行业数字化三大方向能力亮相，开启智能化时代下的未来畅想，加速全球产业升级。

作为全球领先的数字化技术和服务提供商，浩鲸科技已为全球80多个国家和地区的运营商、公共服务等行业提供数字化转型解决方案，为国家数字领域国际合作树立了标杆典范。浩鲸科技积极助力印度尼西亚电商平台构建企业级GPT（生成式预训练转换器），助力迪拜地产商搭建数字人客服，支撑线上营销精准拓客及智慧客服交互；在海外打造了集5G、云服务、数智化BSS/OSS、数字创新和运营等全栈数字化解决方案。

更高端，“南京智慧”服务全球

不久前落幕的杭州亚运会上，江苏省舜禹信息技术有限公司通过“语言服务”架起了沟通世界的桥梁。

“本届亚运会的笔译服务、赛前口译服务及赛时中英口译服务，均由我们提供；在亚残运会上，舜禹信息还提供了组委会与亚残奥委会的沟通会、新闻发布会、各代表团团长问答等翻译服务。”舜禹信息相关负责人介绍，作为江苏省唯一一家经商务部、中宣部、中国外文局认定的首批国家语言服务出口基地，舜禹信息提供的语言服务已覆盖全球159个国家和地区，是中国规模最大的语言服务企业之一。

“目前南京已拥有5个国家级特色服务出口基地，数量占全省半数以上，位居全省第一、全国前列，涵盖数字服务、知识产权服务、语言服务、中医药服务等4个领域。”市商务局相关负责人介绍，我市充分发挥国家级特色服务出口基地示范作用，引领带动南京服务贸易、服务外包向高端化、高能级转型。

金斯瑞生物科技股份有限公司是全球知名的生命科学研发与生产服务提供商，业务营运范围覆盖全球100多个国家和地区，为超过10万家客户提供优质、便捷、可靠的服务与产品；江苏省中医院与美国、英国、瑞士、巴西、澳大利亚等30多个国家开展中医药远程教育和国际远程诊疗服务，搭建国际中医药远程医疗平台等多个国际服务平台，助推中医药“走出去”；江苏寰球智金知识产权服务有限公司聚焦知识产权运营交易，围绕全球重点战略新兴产业，提供包括专利战略化储备、产业化实施、组合化应用、贸易化流通等在内的全球专利、商标、版权运营服务……

根据省商务厅反馈数据，今年上半年，南京实现知识密集型服务进出口额达33.6亿美元，同比增长15.4%，高于全省增速10个百分点，占服务进出口总额的比重达46.5%，较2022年提升1.4个百分点。

新模式，“两业”融合加速迈进

土耳其胡努特鲁电厂是共建“一带一路”倡议和土耳其“中间走廊”计划对接的重点项目，凭借高端技术、环保理念和绿色发展规划，成为土耳其“网红”电厂。

胡努特鲁电厂设备部主任Mehmeti在谈到这个项目时表示，以前土耳其工业领域缺乏全面且精细的平台，需要使用多个系统，采购成本高，用户体验也不友好。朗坤智慧打造的数字化平台帮助其打破“数据壁垒”和“信息孤岛”，在同一个平台上串联起生产、物资、合同、财务等各个模块，并通过定制化的辅助报表和驾驶舱进行辅助，使得管理更加高效。

朗坤智慧科技股份有限公司是专业的工业软件产品和工业互联网平台提供商，打造可复制、可推广的现代服务业与先进制造业“两业”融合模式和样板。企业在帮助国内企业提质增效、转型升级的同时积极出海，业务遍布越南、菲律宾等数十个国家和地区，承建了越南永新燃煤电厂BOT项目等多个“走出去”样板工程。

近年来，我市充分发挥服务贸易创新发展试点、服务业扩大开放综合试点、自由贸易试验区等开放平台政策集成和叠加优势，高标准建设服务外包示范城市；以服务外包与先进制造业融合发展为重点，加速信息技术、工业设计等重点外包领域转型升级，推进现代服务业和先进制造业融合发展。

在“软件定义汽车”的时代，作为宝马在中国最大的“数字汽车软件研发中心”，宝马诚迈信息技术有限公司专业从事汽车软件开发，覆盖智能座舱、辅助驾驶、移动应用、导航、后台大数据等领域，目前宝马新款车型的智能座舱、移动应用等技术基本都有宝马诚迈的参与。“‘数字汽车’是当前发展的大趋势，我们有400多位工程师，打造个性化的数字服务和产品，助力加快汽车领域数字化进程。”企业相关负责人说。

市商务局表示，下一步，我市将深入贯彻落实商务部加快服务外包转型升级发展要求，围绕我市创新驱动发展战略和“2+6+6”创新型产业集群，抢抓数字经济发展机遇，充分发挥服务外包在实施创新驱动和培育贸易新业态、新模式中的重要促进作用，加快服务外包向高技术、高附加值、高品质、高效益转型升级，全面提升“南京服务”品牌知名度和竞争力。