“2010中国IT用户满意度年会”在北京唐拉雅秀酒店隆重举行，联想服务凭借着卓越的服务理念和成功的客户服务实践，一举揽获“IT运维支持服务用户推荐品牌”、“IT桌面外包服务用户满意度第一”、以及金融、制造、连锁三个行业的“IT桌面外包解决方案用户满意度第一”等多项大奖。同时，阳光雨露赢得“IT桌面外包交付服务用户满意度第一”大奖。此次一举包揽六项大奖，无疑体现出联想IT管理服务在客户中多年经营积累的良好口碑。
联想集团新兴市场集团服务业务部总经理林林应邀出席此次颁奖活动并发表获奖感言：“在过去的几年中，我们的客户和社会见证了联想服务团队的成长，今天的这些奖项充分肯定了联想服务在过去的成绩，也将激励我们继续为客户提供专业、高效、可靠的服务。”
客户满意度一直以来都是各厂商，特别是服务提供商们提升服务水平、维系客户忠诚度的重要指标，谁在客户中保有好的口碑谁就能长期保持竞争优势。作为国内卓越IT服务的引领者，联想服务更是一直把客户满意度作为员工绩效和项目执行情况考核与评估最重要的衡量指标。使用户从修好IT设备到用好IT设备是联想服务关注的目标。经过几年的发展和努力，联想IT管理服务已取得在金融、制造、连锁等行业中的标杆地位。
据了解，此次“2010中国IT用户满意度年会”，由中国质量协会用户委员会与国内权威ICT市场研究机构计世资讯（CCW Research）主办，之前在全国范围内对各行业的企业展开了深入的IT产品用户满意度调查，时间从5月一直持续到8月，其评奖依据的“中国IT用户满意度指数”调研体系也已逐渐发展成为IT业界公认的权威调研体系。此次联想服务一举获得六个IT服务外包领域的用户满意度第一，准确反映了其在IT管理服务方面的良好口碑与不俗成就。
